Когато Камен Кънев, управител на Blended Leading, слезе от сцената на Future of HR & L&D в Дубай, след като направи презентация пред повече от 200 висши ръководители в областта на ЧР от региона на Близкия изток и Африка, въпросът, който той постави пред аудиторията, все още отекваше:
„Колко от последното ви лидерско обучение участниците действително приложиха на следващия ден?“
В залата настъпи тишина. Защото всеки професионалист в областта на ЧР в тази зала знаеше неудобния отговор.
Часове по-късно Blended Leading беше обявена за победител в категорията „Иновации в областта на ЧР“ — признание, което потвърди това, което изграждаме: фундаментално различен подход към лидерското развитие, който не просто обучава лидерите, а действително променя тяхното поведение.
Събитието: 8-о издание на серията събития Future of HR & L&D
Организирано от Influence Exchange Group, събитието Future of HR & L&D събра директори по ЧР, главни директори по човешките ресурси (CHRO), ръководители на отдели за обучение и развитие (L&D) и старши служители по въпросите на хората от някои от най-известните организации в региона — включително Emirates NBD, Alstom, NEOM, General Motors, Maersk, Airbus, Landmark Group и много други.
Фокусът на събитието? Трансформацията на ЧР и обучението и развитието в ерата на ИИ, хибридната работа и ускоряващата се промяна.
Камен Кънев представи Blended Leading като един от основните лектори в главната програма, фокусирайки се върху проблем, с който индустрията се бори от десетилетия: пропастта между знанието и действието в лидерското развитие.
Проблемът: Защо лидерските програми не успяват да променят поведението?
Организациите инвестират милиарди всяка година в лидерско развитие. Лидерски академии. Коучинг програми. Модели на компетентност. Оценки. Платформи за обучение.
И все пак устойчивата промяна в поведението остава отчайващо трудна.
Както Камен обясни в презентацията си, проблемът не е в ученето. Проблемът е в това, което се случва след ученето.
Повечето лидерски програми всъщност са добри. Лидерите учат. Те си тръгват вдъхновени. Създават планове за действие. Но след това се връщат към препълнени входящи кутии, оперативен натиск и конкуриращи се приоритети.
Кривата на забравянето
Преди повече от век Херман Ебингхаус демонстрира нещо, което все още игнорираме днес: наученото започва да избледнява почти веднага. В рамките на 24 часа голяма част от наученото вече е забравено.
Ако забравянето е предвидимо, защо затвърждаването все още е по избор?
Пропастта между знанието и действието
Повечето лидери вече знаят как изглежда доброто лидерство. Те знаят, че трябва да наставляват повече. Да слушат повече. Да дават по-добра обратна връзка. Да изграждат доверие.
Предизвикателството не е в знанието. Предизвикателството е в изпълнението.
Бизнесът не плаща за учене. Бизнесът плаща за поведение. И някъде между знанието и действието организациите губят огромно количество лидерски потенциал.
Решението: Подсилено от ИИ затвърждаване на поведението
Какво всъщност променя поведението?
Поведението се променя, когато хората получават подкрепа в момента, в който се изисква действие. Не шест месеца по-късно. Не по време на следващия семинар. В момента на лидерство.
Вече разбираме този принцип в ежедневието:
- Автомобилите ни напомнят да поставим предпазните колани.
- Часовниците ни напомнят да се изправим.
- Навигационните ни системи постоянно ни насочват.
Ние не разчитаме на еднократна инструкция. Разчитаме на непрекъснато затвърждаване.
Тогава защо не и в лидерството?
В миналото затвърждаването изискваше коучинг, менторство или бизнес партньори по ЧР. Ценно, но трудно за мащабиране.
ИИ променя икономиката на затвърждаването. За първи път всеки лидер може да получи персонализирана подкрепа — не общи съвети, а контекстуални „подтиквания“ (nudges), вкоренени в неговата специфична 360-градусова обратна връзка, пропуски в компетентностите, организационна култура и лидерски модел.
Как работи Blended Leading: От обучителни събития към непрекъснато затвърждаване
Blended Leading е вграден директно в Microsoft Teams — където лидерите вече работят — и осигурява:
1. Контекстуална интелигентност
Всяко подтикване се основава на множество източници на данни:
- 360-градусова обратна връзка и психометрични оценки
- Модели на лидерски компетентности
- Диагностика на организационните ценности и култура
- Поведенчески данни в реално време от системите за ЧР
2. ИИ агенти, обучени върху организационното ДНК
Нашият ИИ не генерира общи съвети. Той интерпретира лидерското поведение през призмата на специфичните очаквания на вашата организация, валидирани от научно обоснован, универсален модел на лидерски компетентности (базиран на 5002 индивидуални оценки на 669 лидери от 14 организации).
3. Персонализирани подтиквания в ежедневния работен процес
Лидерите получават кратки, приложими подкани в точния момент — директно в Teams:
- Преди труден разговор
- След получаване на обратна връзка от екипа си
- При подготовка за преглед на представянето
- В отговор на сигнали за нагласите от страна на преките им подчинени
4. Значително въздействие в голям мащаб
Организациите могат да подкрепят стотици или хиляди лидери, без да претоварват вътрешните коучове, като същевременно поддържат пълно съответствие с GDPR и инфраструктура за данни, хоствана в ЕС.
От какво се интересуваха най-много лидерите в областта на ЧР
По време на интерактивната сесия за въпроси и отговори и в разговорите след презентацията доминираха три теми:
1. „Това е точно това, което ни липсваше — елементът на затвърждаване.“
Много организации са инвестирали сериозно в съдържание, платформи и оценки. Но те осъзнават, че само обучението не променя поведението. Blended Leading запълва тази празнина.
2. „Може ли ИИ да разбере нашата специфична култура и лидерски модел?“
Да. Blended Leading не налага обща рамка. Нашите ИИ агенти са обучени върху модела на компетентностите, ценностите и културните очаквания на вашата организация. Подтикванията отразяват езика, приоритетите и поведенческите норми на вашата компания — а не са универсален шаблон.
3. „Колко бързо можем да стартираме пилотен проект?“
Бързо. Тъй като Blended Leading е вграден в Microsoft Teams (който повечето организации вече използват), внедряването е лесно. Интегрирането на данни, обучението на ИИ агентите и въвеждането на потребителите обикновено отнемат 4-6 седмици.
Спечелване на наградата за иновации в областта на ЧР: Какво означава това
Признанието с наградата за иновации в областта на ЧР на срещата на върха Future of HR & L&D валидира нашия подход — но по-важното е, че сигнализира за по-широка промяна в начина, по който организациите мислят за лидерското развитие.
Индустрията е готова да премине отвъд:
- Еднократни обучителни събития, които избледняват в рамките на дни
- Общо съдържание, което не отразява организационния контекст
- Платформи, които измерват ангажираността вместо промяната в поведението
И към:
- Непрекъснато, персонализирано затвърждаване
- Системи, подсилени от ИИ, които подсилват човешкия опит
- Интервенции, основани на доказателства и психологически изследвания
Тази награда принадлежи на целия екип на Blended Leading:
- Визионерите от LS-S Leadership Support и Lean Digital Solutions, които изграждат това от години
- Гидо Бец и Нина Койнова, чийто принос оформи всяка част от продукта
- Кремена Костова, която оказа безценна подкрепа на място в Дубай
- И клиентите и партньорите, които ни се довериха рано и ни предизвикаха да изградим нещо наистина различно
Поглед напред: Бъдещето на лидерското развитие
Разговорите в Дубай изясниха едно нещо: пропастта между знанието и действието е най-належащото предизвикателство в лидерското развитие днес.
Организациите са уморени да инвестират в програми, които не дават траен резултат. Лидерите в областта на ЧР са уморени от невъзможността да докажат възвръщаемостта на инвестициите (ROI). Самите лидери са уморени от семинари, които не се пренасят в ежедневната им реалност.
Blended Leading е нашият отговор. И ние тепърва започваме.
Разширяваме присъствието си в Европа и Близкия изток, като работим с организации, които признават, че лидерското развитие не е проблем на ученето — то е проблем на затвърждаването.
Ако преосмисляте как да постигнете устойчива промяна в поведението във вашата организация — а не просто трансфер на знания — ще се радваме да проучим как Blended Leading може да подкрепи вашите лидери.
Интересувате ли се от пилотен проект?
Предлагаме ограничен брой пилотни програми за напредничави организации през 2026 г.
Какво е включено:
✓ Пълен достъп до платформата за определена група лидери
✓ Интеграция с вашия модел на лидерски компетентности и данни за организационната култура
✓ Обучение на ИИ агенти, персонализирано за вашия контекст
✓ Проследяване на напредъка и поведенчески анализи
✓ Специализирана подкрепа за внедряване и успех
Свържете се с нас: Свържете се с нас, за да проучите възможността за пилотен проект за вашата организация.
