„Каменица“ АД е една от водещите пивоварни в България и част от Molson Coors – една от най-големите пивоварни компании в света. Дружеството е пионер в българската пивоварна индустрия, чието начало поставя през 1881 г. „Каменица“ АД е единственият български производител на бира, който съчетава три световноизвестни пивоварни традиции – белгийска, немска и чешка – и предлага богато портфолио, включващо както местни, така и любими глобални марки.
„Каменица“ АД управлява голяма пивоварна в град Хасково и има общо около 560 служители. През април 2019 г. компанията откри комплекса „Пивоварница Каменица“ в родния си град Пловдив, включващ микропивоварна за производство на крафт бири и ресторант.
Казусът
„Каменица“ АД е компания с утвърдена култура на грижа за хората и устойчиво развитие на лидерството. През 2024 г. глобалната организация Molson Coors Beverage Company въведе нова рамка от очаквания към мениджърите – „Нашият лидерски отпечатък“ (Our Leadership Footprint). Тя обединява ключови лидерски поведения, насочени към изграждане на доверие, развиване на потенциала на хората и създаване на високоефективни екипи.
В „Каменица“ АД този отпечатък се вписа естествено в програмата „Успешен мениджър“, която бе отличена през 2025 г. от БАУХ в категорията „Развитие на хората“. За да подкрепи мениджърите в прилагането на лидерските поведения в реална среда, компанията стартира съвместен проект с LS-S за провеждане на 360-градусова обратна връзка.
Подходът
В рамките на един месец всички мениджъри на хора, както и таланти без екипи, участват в процеса.
Използва се въпросник с 214 въпроса за оценка на 40 лидерски поведения в три области:
- Самоуправление
- Управление на хора
- Управление на бизнеса
Благодарение на ангажираността и експертната подкрепа на LS-S Leadership Support, участието е високо: над 80% от служителите дават обратна връзка, а 97% от мениджърите получават индивидуални доклади.
Процесът включва:
- детайлно проектиране на въпросника и структурата на оценката
- комуникация към всички участници
- проследяване на напредъка
- обработка и верификация на данните
- индивидуални и групови анализи
- представяне на резултатите пред клиента
Резултати и въздействие
Екипът на LS-S предоставя задълбочен анализ, който:
- идентифицира силните страни и ключовите области за развитие
- дава ясна картина както на групово, така и на организационно ниво
- подпомага стратегическото планиране на компанията
- прави връзка с уменията, необходими за изпълнение на бизнес стратегията през следващите години
Резултатите и препоръките бяха използвани за надграждане на програмата „Успешен мениджър“ с нови елементи, които превръщат лидерските очаквания в реални действия.
Ключови изводи от проекта
- За първи път в „Каменица“ АД беше проведена толкова всеобхватна и едновременна 360-градусова обратна връзка за всички мениджъри.
- За оценка на 40-те мениджърски поведения беше използван въпросник с 214 въпроса, чието попълване отнемаше около 30 минути.
- Беше гарантирана пълна конфиденциалност на резултатите.
- Мениджърите бяха насърчени да споделят своите доклади с преките си ръководители и да включат изводите в индивидуалните си планове за развитие.
- Прецизната подготовка на данните преди старта беше от ключово значение за качеството на анализа.
- Комуникацията от страна на LS-S към нашия екип беше открита, навременна и значително улесни съвместната ни работа.
- Постоянният контакт с консултантите и тяхната готовност да адаптират процеса към нашите нужди бяха критични за успеха.
- Проектът се счита за изключително успешен – резултат от съвместните усилия на екипите на „Каменица“ АД и LS-S.
Имахме възможността да си партнираме с LS-S Leadership Support по проект за разработване на 360-градусова обратна връзка за мениджърите в „Каменица“ АД. Техният екип подходи към проекта с изключително ниво на професионализъм, внимание към детайла и разбиране на спецификите на нашата култура и нуждите на компанията. Камен и Нина бяха с нас през целия процес – от проектирането и комуникацията с участниците, през попълването на въпросниците, до анализа и представянето на резултатите. Тяхната подкрепа беше постоянна, открита и значително улесни съвместната ни работа. Благодарение на тяхната експертиза успяхме да получим ценна и обективна информация, която ще ни помогне в развитието на нашите мениджъри. С удоволствие бихме работили с тях отново и ги препоръчваме като надежден партньър в областта на организационното развитие.
Заключение
Проектът демонстрира как добре структурираната 360-градусова обратна връзка, проведена с правилния партньор, може да осигури обективност, яснота и посока за развитие на лидерството в организацията.
Резултатите предоставят солидна основа за вземане на решения, свързани с обучението, развитието на талантите и ефективността на управлението.
