لم يعد التغيير أمراً عرضياً، بل أصبح ثابتاً. فعمليات الاندماج، وإعادة الهيكلة، والمبادرات الرقمية، وتحولات السوق باتت الآن جزءاً من العمل اليومي. ومع ذلك، تظهر الأبحاث أن التحدي هائل: حيث تجد شركة ماكينزي أن 70% من برامج التحول تفشل، وغالباً ما يكون ذلك بسبب عوامل تتعلق بالأفراد والقيادة.

لماذا؟ يقاوم الموظفون عندما لا يشعرون بالدعم، ويواجه القادة صعوبة في إظهار سلوكيات جديدة بشكل مستمر. وبدون تعزيز، تفقد حتى أكثر مبادرات التغيير واعداً زخمها.

في بيئة اليوم، لا تستطيع المؤسسات تحمل تكاليف التغيير الفاشل؛ فكل مبادرة متعثرة تهدر الموارد، وتعيق النمو، وتزعزع الثقة.