نشكركم على زيارة موقعنا الإلكتروني. إن التعامل الآمن مع بياناتكم مهم للغاية بالنسبة لنا. لذلك نود إطلاعكم بالتفصيل على كيفية استخدام بياناتكم عند زيارة موقعنا الإلكتروني.
الأساس القانوني للمعالجة
تُعد المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الأساس القانوني لعمليات المعالجة التي نحصل فيها على موافقتكم لغرض معالجة محدد. وإذا كانت معالجة البيانات الشخصية ضرورية لتنفيذ عقد يكون صاحب البيانات طرفًا فيه، كما هو الحال مثلًا في عمليات المعالجة اللازمة لتسليم البضائع أو تقديم أي خدمة أو مقابل آخر، فتستند المعالجة إلى المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وينطبق الأمر نفسه على عمليات المعالجة الضرورية لاتخاذ تدابير ما قبل التعاقد، مثل حالات الاستفسار عن منتجاتنا أو خدماتنا. وإذا كانت شركتنا خاضعة لالتزام قانوني يقتضي معالجة البيانات الشخصية، مثل الوفاء بالالتزامات الضريبية، فتستند المعالجة إلى المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف c من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وفي حالات نادرة، قد تكون معالجة البيانات الشخصية ضرورية لحماية المصالح الحيوية لصاحب البيانات أو لشخص طبيعي آخر، وذلك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف d من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وأخيرًا، يمكن أن تستند عمليات المعالجة أيضًا إلى المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وينطبق هذا الأساس القانوني على عمليات المعالجة غير المشمولة بأي من الأسس القانونية المذكورة أعلاه، إذا كانت المعالجة ضرورية لصون مصلحة مشروعة لشركتنا أو لطرف ثالث، شريطة ألا ترجح مصالح صاحب البيانات أو حقوقه وحرياته الأساسية.
الإفصاح عن البيانات
لن يتم نقل بياناتكم الشخصية إلى أطراف ثالثة لأغراض غير المذكورة أدناه. ولا نُفصح عن بياناتكم الشخصية لأطراف ثالثة إلا إذا:
- قدّمتم موافقتكم الصريحة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)،
- كان الإفصاح ضروريًا وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لإقامة مطالبات قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، ولا يوجد ما يدعو للاعتقاد بأن لديكم مصلحة مشروعة راجحة في عدم الإفصاح عن بياناتكم،
- كان هناك التزام قانوني بالنقل وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف c من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، و
- كان ذلك مسموحًا به قانونًا وضروريًا وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لمعالجة العلاقات التعاقدية معكم.
حقوق أصحاب البيانات
لديكم الحق في:
- وفقًا للمادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، طلب الحصول على معلومات حول بياناتكم الشخصية التي نعالجها. وبوجه خاص، يمكنكم طلب معلومات حول أغراض المعالجة، وفئة البيانات الشخصية، وفئات المستلمين الذين تم أو سيتم الإفصاح لهم عن بياناتكم، وفترة التخزين المخطط لها، ووجود حق في التصحيح أو المحو أو تقييد المعالجة أو الاعتراض، ووجود حق في تقديم شكوى، ومصدر بياناتكم إذا لم يتم جمعها من قبَلنا، ووجود اتخاذ قرار آلي بما في ذلك إعداد الملفات التعريفية (profiling) و—عند الاقتضاء—معلومات ذات معنى حول تفاصيله؛
- وفقًا للمادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، طلب التصحيح الفوري للبيانات الشخصية غير الدقيقة أو استكمال بياناتكم الشخصية المخزنة لدينا؛
- وفقًا للمادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، طلب حذف بياناتكم الشخصية المخزنة لدينا، ما لم تكن المعالجة ضرورية لممارسة الحق في حرية التعبير والمعلومات، أو للامتثال لالتزام قانوني، أو لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة، أو لإقامة مطالبات قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛
- وفقًا للمادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، طلب تقييد معالجة بياناتكم الشخصية إذا كنتم تطعنون في دقة البيانات، أو كانت المعالجة غير قانونية لكنكم تعارضون محوها، أو لم نعد بحاجة إلى البيانات لكنكم تحتاجون إليها لإقامة مطالبات قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، أو كنتم قد اعترضتم على المعالجة وفقًا للمادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؛
- وفقًا للمادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، استلام بياناتكم الشخصية التي قدمتموها لنا بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا، أو طلب نقلها إلى متحكم آخر؛
- وفقًا للمادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، عدم الخضوع لقرار يستند حصريًا إلى المعالجة الآلية — بما في ذلك إعداد الملفات التعريفية — ويترتب عليه آثار قانونية تخصكم أو يؤثر عليكم بشكل مماثل تأثيرًا كبيرًا؛
- وفقًا للمادة 7 الفقرة 3 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، سحب موافقتكم في أي وقت بأثرٍ للمستقبل. وهذا يعني أننا قد لا نتمكن من مواصلة معالجة البيانات التي كانت تستند إلى هذه الموافقة في المستقبل؛ و
- وفقًا للمادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ودون الإخلال بأي سبيل انتصاف إداري أو قضائي آخر، تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية. وكقاعدة عامة، يمكنكم التواصل مع السلطة الإشرافية في مكان إقامتكم المعتاد أو مكان عملكم أو مكان الانتهاك المزعوم إذا كنتم تعتقدون أن معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بكم تنتهك اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR).
إشعار ملفات تعريف الارتباط
يستخدم هذا الموقع إشعار الموافقة على ملفات تعريف الارتباط لإبلاغكم باستخدام ملفات تعريف الارتباط على هذا الموقع. عند الوصول إلى الملف الذي يعرض هذا الإشعار، يتم إرسال عنوان IP الخاص بكم مع الصفحة (عنوان الإنترنت) التي زرتموها إلى الخادم الذي يوفّر الملف.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط. ملف تعريف الارتباط هو سجل بيانات يتم إنشاؤه عند زيارة موقع إلكتروني ويُخزَّن مؤقتًا على نظام المستخدم. إذا تم الوصول إلى خادم موقعنا الإلكتروني مرة أخرى من قِبل المستخدم، يرسل متصفح المستخدم ملف تعريف الارتباط الذي تم استلامه سابقًا إلى الخادم. ويمكن للخادم تقييم المعلومات التي يتم الحصول عليها من خلال هذه العملية. ويمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط، على سبيل المثال، للتحكم في الإعلانات أو لتسهيل التنقل على موقع إلكتروني. وتكون ملفات تعريف الارتباط ضرورية جزئيًا لتمكين وظائف تشغيل موقعنا الإلكتروني (الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) — حماية المصالح المشروعة لمشغّل هذا الموقع — ونستخدم ملفات تعريف الارتباط فقط وفقًا للمادة 5 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، أي وفقًا لمبادئ «المشروعية، والمعالجة العادلة، والشفافية»). إذا رغبتم في منع الاستخدام العام لملفات تعريف الارتباط، فيمكنكم القيام بذلك عبر الإعدادات المحلية في متصفح الإنترنت لديكم (مثل Internet Explorer أو Mozilla Firefox أو Opera أو Safari). وإذا لم تكن ملفات تعريف الارتباط ضرورية من الناحية التقنية، فستجدون مزيدًا من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط المستخدمة بواسطة الأدوات والإضافات في سياسة الخصوصية هذه.
جمع البيانات العام
عند دخولكم إلى موقعنا الإلكتروني أو استرجاع ملف، يتم تخزين بيانات حول هذه العملية في ملف سجل على خادم الويب لدينا. وعلى وجه التحديد، قد يتم تخزين البيانات التالية:
- عنوان IP (إن أمكن، يُخزَّن بشكل مجهول)
- اسم نطاق الموقع الإلكتروني الذي أتيتم منه
- أسماء الملفات التي تم استرجاعها
- تاريخ ووقت الاسترجاع
- اسم مزوّد خدمة الإنترنت لديكم
- وعند الاقتضاء، نظام التشغيل وإصدار المتصفح على جهازكم
نخزّن عناوين IP لأسباب تتعلق بأمن البيانات فقط لضمان استقرار نظامنا وأمنه (الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)). ويظل التقييم الإحصائي لسجلات البيانات المجهولة محفوظًا.
نماذج الاتصال
إذا أرسلتم إلينا استفسارات عبر نموذج اتصال، فسيتم تخزين المعلومات التي تقدمونها في نموذج الاستفسار، بما في ذلك بيانات الاتصال التي تُدخلونها هناك، ومعالجتها من قِبلنا لغرض التعامل مع الاستفسار وفي حال وجود أسئلة متابعة. وستُستخدم بياناتكم حصريًا لغرض الرد على طلبكم ومعالجته. وتتم معالجة البيانات هنا وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) على أساس موافقتكم المقدمة طوعًا. ويمكنكم الاعتراض على ذلك في أي وقت (حق السحب).
إحالات إلى مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة
يوفّر هذا الموقع إحالات إلى مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة على شكل ما يُسمّى بالروابط. ولا يتم نقل البيانات إلى وجهة الرابط إلا بعد النقر على مثل هذا الرابط. وهذا ضروري من الناحية التقنية. وتشمل البيانات المنقولة، على وجه الخصوص: عنوان IP الخاص بكم، ووقت النقر على الرابط، والصفحة التي نقرتم فيها على الرابط، ومعلومات حول متصفح الإنترنت لديكم. إذا كنتم لا ترغبون في نقل هذه البيانات إلى وجهة الرابط، فلا تنقروا على الرابط.
تشفير SSL
يستخدم هذا الموقع تشفير SSL (Secure Socket Layer) لنقل البيانات من متصفحكم إلى خادمنا وإلى الخوادم التي توفّر ملفات ندمجها في موقعنا الإلكتروني. يضمن SSL نقل البيانات بشكل مُشفّر. ولا يمكن تعديل البيانات ويمكن تحديد هوية المُرسِل. ويمكنكم التعرّف على وجود تشفير SSL من خلال البادئة “https” قبل عنوان الموقع الإلكتروني الذي تزورونه في متصفحكم.
وظيفة التعليقات
في بعض الصفحات أو المقالات، تتوفر وظيفة تعليق اختيارية للمستخدمين الذين يرغبون في مشاركة رأيهم حول الصفحة أو المقال المعني. سيتم نشر التعليق على الصفحة التي تم إرساله فيها بعد مراجعته والموافقة عليه. ولا يوجد حق في نشر التعليق. يجب على مُعلّق التعليق تقديم اسم، ويمكن أن يكون اسمًا مستعارًا. كما يجب على المُعلّق تقديم عنوان بريد إلكتروني. ويُستخدم ذلك لإبلاغه بحالة تعليقه، لا سيما إذا تم طرح سؤال في التعليق وكان من المتوقع تلقي رد. لن يتم عرض عنوان البريد الإلكتروني علنًا، ولن يتم تمريره إلى أطراف ثالثة، ولن يتم تقييمه يدويًا. ويتم تخزين عنوان IP الخاص بالمُعلّق بصيغة مجهولة فقط. وسيتم تخزين التعليق بشكل دائم إلى أن تقوموا بحذفه (أو يقوم مسؤول بذلك). وسيتم تخزين عنوان البريد الإلكتروني المقدم للتعليق فقط لغرض إخطاركم في حال وجود رد على تعليقكم. وأي بيانات أخرى تقدمونها للتعليق سيتم نشرها مع التعليق إذا اخترتم تقديمها. وإذا طُلب اسم، فيمكنكم أيضًا استخدام اسم مستعار.
روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني/تطبيقنا من وقت لآخر على روابط إلى مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة أو إلى مواقع أخرى مملوكة لنا. إذا اتبعتم رابطًا إلى أي من هذه المواقع، يُرجى ملاحظة أن لهذه المواقع سياسات خصوصية خاصة بها وأننا لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه هذه السياسات. يُرجى مراجعة سياسات الخصوصية هذه قبل تقديم أي بيانات شخصية إلى هذه المواقع.
Google Tag Manager
نستخدم Google Tag Manager من Google. وتشير “Google” إلى مجموعة شركات تتكون من Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland، وكذلك Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA، وشركات أخرى تابعة لـ Google LLC.
لقد أبرمنا اتفاقية لمعالجة البيانات مع Google. يُعد Google Tag Manager خدمة مساعدة ويعالج البيانات الشخصية فقط لأغراض ضرورية من الناحية التقنية. وتكون الأداة مسؤولة عن تحميل مكونات أخرى قد تجمع بدورها بيانات. ولا يصل Google Tag Manager إلى هذه البيانات.
لمزيد من المعلومات حول Google Tag Manager، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بـ Google. يُرجى ملاحظة أن أجهزة الاستخبارات الأمريكية قد تتمكن من الوصول إلى البيانات الشخصية بموجب قوانين الولايات المتحدة إذا تم استخدام هذه الأداة، إذ إن تبادل البيانات مع Google عبر بروتوكول الإنترنت أمر لا مفر منه.
Google Analytics
نستخدم خدمة التحليل Google Analytics. تُشغَّل خدمة تحليل الويب هذه بواسطة Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (“Google”). نستخدم Google Analytics لتقييم استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وإعداد تقارير حول نشاط المستخدمين.
تعمل أداة التحليل هذه أساسًا بالاعتماد على ملفات تعريف الارتباط. ملف تعريف الارتباط هو سجل بيانات يتم إرساله عند زيارة موقع إلكتروني ويُخزَّن مؤقتًا على القرص الصلب للمستخدم لتمكين تحليل استخدامكم للموقع الإلكتروني. وعادةً ما يتم إرسال المعلومات المخزنة في ملف تعريف الارتباط إلى خادم Google في الولايات المتحدة الأمريكية وتُخزَّن هناك. وفي إطار إخفاء هوية عنوان IP، تقوم Google باختصار عنوان IP الخاص بكم داخل دولة عضو في الاتحاد الأوروبي أو في دولة أخرى طرف في اتفاقية المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وبالنيابة عنا، ستستخدم Google المعلومات المنقولة لإعداد تقرير حول استخدام الموقع الإلكتروني.
لقد أبرمنا اتفاقية لمعالجة البيانات مع Google. إذا رغبتم في منع استخدام ملفات تعريف الارتباط، فيمكنكم القيام بذلك عبر تغيير إعدادات المتصفح المحلية (مثل Safari أو Internet Explorer أو Opera أو Firefox، إلخ). علاوة على ذلك، يمكنكم منع جمع بياناتكم ومعالجتها بواسطة ملف تعريف الارتباط الخاص بـ Google من خلال تنزيل وتثبيت إضافة المتصفح التي تقدمها Google عبر الرابط التالي: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
يمكنكم منع جمع البيانات بواسطة Google Analytics بالنقر على الرابط التالي. سيتم تعيين ملف تعريف ارتباط لإلغاء الاشتراك، ما سيمنع جمع بياناتكم مستقبلًا عند زيارة هذا الموقع: تعطيل Google Analytics.
يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة بـ Google وGoogle Analytics على http://www.google.com/analytics/terms/de.html وعلى https://www.google.de/intl/de/policies/. ونشير إلى أنه تم توسيع Google Analytics باستخدام رمز “anonymizeIp” لضمان جمع عناوين IP بشكل مجهول.
معلومات حول ملفات تعريف الارتباط
فئة الموافقة: التسويق
ملفات تعريف الارتباط المستخدمة (مدة الصلاحية بين قوسين): _ga (سنتان)، _gid (يوم واحد)، _gat_UA-* (دقيقة واحدة)، _utma (سنتان)، _utmb (30 دقيقة)، _utmc (جلسة)، _utmt (10 دقائق)، _utmz (6 أشهر)
يُرجى ملاحظة أن أجهزة الاستخبارات الأمريكية قد تتمكن من الوصول إلى البيانات الشخصية بموجب قانون Cloud Act إذا تم استخدام هذه الأداة، إذ إن تبادل البيانات مع Google عبر بروتوكول الإنترنت أمر لا مفر منه.
استخدام إحصاءات وصول زوار Facebook
نستخدم إحصاءات وصول الزوار (وظيفة إعادة التسويق) “Custom Audiences” التابعة لشركة Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”)، والمعروفة أيضًا باسم Facebook Pixel. تتيح لنا هذه الوظيفة استهداف زوار الموقع الإلكتروني بالإعلانات من خلال عرض إعلانات Facebook مخصصة وقائمة على الاهتمامات لزوار هذا الموقع عند زيارتهم لشبكة Facebook الاجتماعية. ولا يتم تفعيل هذه الوظيفة إلا بعد تقديم موافقتكم.
إذا تم تفعيل الوظيفة، يتم إنشاء اتصال مباشر بخادم Facebook عند زيارة هذا الموقع. ويتم إبلاغ خادم Facebook بالصفحات التي زرتموها من صفحاتنا على الإنترنت. ويقوم Facebook بربط هذه المعلومات بحساب مستخدم Facebook الشخصي الخاص بكم.
يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول جمع البيانات واستخدامها بواسطة Facebook، وحقوقكم في هذا الشأن، وطرق حماية خصوصيتكم في سياسة الخصوصية الخاصة بـ Facebook على https://www.facebook.com/about/privacy/. إذا كنتم لا ترغبون في أن يقوم Facebook بربط المعلومات التي تم جمعها مباشرةً بحساب مستخدم Facebook الخاص بكم، فيمكنكم تعطيل وظيفة إعادة التسويق “Custom Audiences” هنا. يجب أن تكونوا مسجّلين الدخول إلى Facebook للقيام بذلك.
إذا لم يكن لديكم حساب Facebook، فيمكنكم تعطيل الإعلانات القائمة على الاستخدام لدى Facebook هنا: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.
يُرجى ملاحظة أن أجهزة الاستخبارات الأمريكية قد تتمكن من الوصول إلى البيانات الشخصية بموجب قانون Cloud Act إذا تم استخدام هذه الأداة، إذ إن تبادل البيانات مع Facebook عبر بروتوكول الإنترنت أمر لا مفر منه.
ملفات تعريف الارتباط المستخدمة (مدة الصلاحية بين قوسين): ATN (سنتان)، AA003 (شهران)، _fbp (3 أشهر)، fr (3 أشهر)
إشعار أمني
نؤمّن موقعنا الإلكتروني وأنظمة تقنية المعلومات الأخرى لدينا من خلال تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة ضد الفقدان أو التدمير أو الوصول غير المصرح به أو التعديل غير المصرح به أو التوزيع غير المصرح به لبياناتكم. ومع ذلك، فإن الحماية الكاملة من جميع المخاطر غير ممكنة عمليًا رغم كل العناية الواجبة. وبما أن أمن البيانات الكامل لا يمكن ضمانه عبر التواصل بالبريد الإلكتروني، فإننا نوصي باستخدام البريد العادي لإرسال المعلومات السرية.
WordPress
نستخدم WordPress كنظام لإدارة المحتوى لموقعنا الإلكتروني. يستخدم WordPress ملفات تعريف ارتباط وظيفية (ضرورية) لضمان عملية تسجيل الدخول للمحررين والمسؤولين. وعلى وجه التحديد، عند محاولة تسجيل الدخول إلى واجهة إدارة WordPress، يتم تعيين ملف تعريف ارتباط باسم wordpress_test_cookie. ويُستخدم ملف تعريف الارتباط هذا حصريًا للجلسة النشطة ويتم حذفه بمجرد إغلاق المتصفح. ولا يُستخدم ملف تعريف الارتباط لتتبع المستخدمين.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
نحتفظ بالحق في تغيير سياسة الخصوصية هذه إذا تغير الوضع القانوني أو هذا العرض عبر الإنترنت أو طبيعة جمع البيانات. وينطبق ذلك فقط على البيانات المتعلقة بمعالجة البيانات. وإذا كانت موافقة المستخدم مطلوبة أو كانت أجزاء من سياسة الخصوصية تتضمن أحكامًا من العلاقة التعاقدية مع المستخدمين، فلن يتم تعديل سياسة الخصوصية إلا بموافقة المستخدم.
يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية هذه عند الحاجة، لا سيما إذا كنتم تقدمون بيانات شخصية.