{"id":33906,"date":"2026-08-03T17:11:19","date_gmt":"2026-08-03T14:11:19","guid":{"rendered":"https:\/\/blendedleading.com\/benutzerhandbuch-fuer-it-admins\/"},"modified":"2026-08-25T13:38:42","modified_gmt":"2026-08-25T10:38:42","slug":"benutzerhandbuch-fuer-it-admins","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/blendedleading.com\/de\/benutzerhandbuch-fuer-it-admins\/","title":{"rendered":"Benutzerhandbuch f\u00fcr IT-Admins"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"33906\" class=\"elementor elementor-33906 elementor-33092\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8ce13ac e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"8ce13ac\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0e58c53 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"0e58c53\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7c549c3 animated-fast elementor-widget__width-initial elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-elementskit-heading\" data-id=\"7c549c3\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:100}\" data-widget_type=\"elementskit-heading.default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"ekit-wid-con\" ><div class=\"ekit-heading elementskit-section-title-wraper text_center   ekit_heading_tablet-   ekit_heading_mobile-\"><h1 class=\"ekit-heading--title elementskit-section-title text_fill\">Learning Hub <span>f\u00fcr IT-Administratoren<\/span><\/h1>\t\t\t\t<div class='ekit-heading__description'>\n\t\t\t\t\t<p>Praxisleitf\u00e4den, Videos, FAQs und Ressourcen zur F\u00fchrungsunterst\u00fctzung f\u00fcr die Nutzung von Blended Leading innerhalb von Microsoft Teams.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-99b3d87 elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"99b3d87\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-81fa826 elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"81fa826\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fc056c3 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"fc056c3\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-492a1df e-con-full 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class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-33014 nav-item elementskit-mobile-builder-content\" data-vertical-menu=750px><a href=\"https:\/\/blendedleading.com\/faq-for-it\/\" class=\"ekit-menu-nav-link\">FAQ<\/a><\/li>\n<\/ul><div class=\"elementskit-nav-identity-panel\"><button class=\"elementskit-menu-close elementskit-menu-toggler\" type=\"button\">X<\/button><\/div><\/div>\n\t\t\t<div class=\"elementskit-menu-overlay elementskit-menu-offcanvas-elements elementskit-menu-toggler ekit-nav-menu--overlay\"><\/div>        <\/nav>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fb97e8e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"fb97e8e\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-90a62f6 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"90a62f6\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8d4530a elementor-widget__width-initial elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"8d4530a\" data-element_type=\"widget\" id=\"left-menu-vertical\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#start\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Starten Sie hier<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#itadmin\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Die technische Architektur verstehen<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#authentication\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Authentifizierung &amp; Berechtigungen<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#bot\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Erstbereitstellung &amp; Bot-Registrierung<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#config\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Verwaltung der Teams-Anwendung &amp; des Benutzerzugriffs<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#security\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Sicherheit, Compliance &amp; Datenschutz<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#troubleshoot\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Fehlerbehebung &amp; Support<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#faq\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">FAQ \u2013 Perspektive der IT-Administration<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c5dc009 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"c5dc009\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f30f314 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f30f314\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"color: inherit; font-family: inherit; font-size: inherit; font-style: inherit; letter-spacing: inherit; text-align: inherit; text-transform: inherit;\"><b>Willkommen bei Blended Leading f\u00fcr IT!<\/b><\/span><\/p><p>Dieser Leitfaden bietet einen technischen \u00dcberblick \u00fcber Blended Leading, erl\u00e4utert die Rolle der IT bei Bereitstellung und Betrieb und hilft Ihnen, die Sicherheits-, Zugriffs- und Governance-Prinzipien hinter der L\u00f6sung zu verstehen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1748d97 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"1748d97\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"start\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4f82453 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4f82453\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Was ist Blended Leading (aus IT-Perspektive)?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-80a9b3c elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"80a9b3c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Blended Leading ist eine KI-gest\u00fctzte Plattform zur Bef\u00e4higung von F\u00fchrungskr\u00e4ften, die personalisierte Impulse direkt in Microsoft Teams bereitstellt.<\/p><p>Die L\u00f6sung ist so konzipiert, dass sie sich in Ihre bestehende Microsoft-365-Umgebung integriert und als sicherer, organisationsspezifischer Service betrieben wird.<\/p><p>Aus IT-Perspektive besteht Blended Leading aus:<\/p><ul><li>einer Microsoft-Teams-Anwendung<\/li><li>einem Microsoft-Teams-Bot<\/li><li>Microsoft Entra ID (Azure AD)-Authentifizierung<\/li><li>Microsoft Graph-Integration<\/li><li>der Blended-Leading-Cloud-Plattform<\/li><\/ul><p>Die Plattform wird in erster Linie von HR und Business-Stakeholdern administriert, w\u00e4hrend die IT f\u00fcr Bereitstellung, Zugriff und Governance verantwortlich ist.<\/p><h3><a name=\"_Toc233048630\"><\/a>Welches Problem l\u00f6st sie?<\/h3><p>Organisationen investieren stark in F\u00fchrungskr\u00e4fteentwicklung durch:<\/p><ul><li>Trainingsprogramme<\/li><li>Coaching<\/li><li>Assessments<\/li><li>Lernplattformen<\/li><\/ul><p>Die konsequente Anwendung des Gelernten im Arbeitsalltag bleibt jedoch eine Herausforderung.<\/p><p>Blended Leading bringt F\u00fchrungskr\u00e4fteentwicklung in den Arbeitsfluss, indem es personalisierte Unterst\u00fctzung direkt in Microsoft Teams bereitstellt.<\/p><p>F\u00fcr die IT bedeutet das: Sie unterst\u00fctzen eine gesch\u00e4ftskritische Entwicklungsplattform, die innerhalb der bestehenden Microsoft-Infrastruktur l\u00e4uft, ohne zus\u00e4tzliche Komplexit\u00e4t f\u00fcr Endnutzer einzuf\u00fchren.<\/p><h3><a name=\"_Toc233048631\"><\/a>Ihre Rolle als IT-Administrator<\/h3><p>Als IT-Administrator besteht Ihre Aufgabe darin, die sichere Bereitstellung und den sicheren Betrieb der Plattform zu erm\u00f6glichen.<\/p><p>Zu Ihren typischen Verantwortlichkeiten geh\u00f6ren:<\/p><ul><li>Pr\u00fcfung von Sicherheits- und Compliance-Anforderungen<\/li><li>Erstellen und Konfigurieren der Bot-Registrierung<\/li><li>Verwalten von Microsoft Entra ID-Berechtigungen<\/li><li>Installieren und Ver\u00f6ffentlichen der Teams-Anwendung<\/li><li>Verwalten von Zugriffsrichtlinien und Pilotgruppen<\/li><li>Unterst\u00fctzung bei der Fehlerbehebung bei Bedarf<\/li><\/ul><p>In den meisten Organisationen ist die IT-Beteiligung w\u00e4hrend der Bereitstellung am h\u00f6chsten und im laufenden Betrieb deutlich geringer.<\/p><h3><a name=\"_Toc233048632\"><\/a>Was Sie nicht tun m\u00fcssen<\/h3><p>Blended Leading ist so konzipiert, dass der laufende IT-Administrationsaufwand minimiert wird.<\/p><p>Sie m\u00fcssen nicht:<\/p><ul><li>F\u00fchrungsmodelle konfigurieren<\/li><li>F\u00fchrungsdaten hochladen<\/li><li>Impulse verwalten<\/li><li>Berichte oder Analysen interpretieren<\/li><li>T\u00e4gliche Benutzerinteraktionen unterst\u00fctzen<\/li><li>Plattforminhalte \u00fcberwachen<\/li><\/ul><p>Diese Aktivit\u00e4ten werden von HR-Administratoren und Business Ownern \u00fcbernommen.<\/p><h3><a name=\"_Toc233048633\"><\/a>Wie Blended Leading funktioniert (einfach erkl\u00e4rt)<\/h3><p>Blended Leading folgt einem einfachen Ablauf:<\/p><ol><li>Die IT stellt die Plattform bereit und aktiviert sie<\/li><li>HR konfiguriert Organisationseinstellungen und F\u00fchrungsdaten<\/li><li>F\u00fchrungskr\u00e4fte greifen \u00fcber Microsoft Teams auf Blended Leading zu<\/li><li>Die Plattform erzeugt personalisierte Impulse<\/li><li>Feedback verbessert die Nutzererfahrung im Laufe der Zeit<\/li><li>HR erh\u00e4lt aggregierte Erkenntnisse auf Organisationsebene<\/li><\/ol><p>Diese Aufgabentrennung stellt sicher, dass die IT sich auf Infrastruktur, Zugriff und Governance konzentrieren kann.<\/p><h3><a name=\"_Toc233048634\"><\/a>Security by design<\/h3><p>Blended Leading basiert auf dem Prinzip des minimal erforderlichen Zugriffs.<\/p><p>Die Plattform:<\/p><ul><li>liest keine Teams-Chats<\/li><li>greift nicht auf E-Mail-Inhalte zu<\/li><li>greift nicht auf Kalenderinhalte zu<\/li><li>\u00fcberwacht kein Nutzerverhalten<\/li><li>zeichnet keine Meetings auf<\/li><li>greift nicht auf SharePoint- oder OneDrive-Dateien zu<\/li><\/ul><p>Es werden nur ausdr\u00fccklich autorisierte Daten verarbeitet.<\/p><p>Das vereinfacht Sicherheitspr\u00fcfungen und reduziert Datenschutzbedenken w\u00e4hrend der Bereitstellung.<\/p><h3><a name=\"_Toc233048635\"><\/a>Authentifizierung und Identit\u00e4t<\/h3><p>Blended Leading verwendet Microsoft Entra ID zur Authentifizierung.<\/p><p>Das bietet:<\/p><ul><li>Sichere Anmeldung innerhalb der Organisation<\/li><li>Mandantenspezifische Zugriffskontrolle<\/li><li>Single-Sign-On-Erlebnis<\/li><li>Zentralisiertes Identit\u00e4tsmanagement<\/li><\/ul><p>Die L\u00f6sung wird als dedizierte, mandantenspezifische Konfiguration bereitgestellt und stellt so die organisatorische Isolation sicher.<\/p><h3><a name=\"_Toc233048636\"><\/a>Was die IT gewinnt<\/h3><p>Blended Leading ist darauf ausgelegt:<\/p><ul><li>sich nahtlos in Microsoft-365-Umgebungen einzuf\u00fcgen<\/li><li>den Supportaufwand zu minimieren<\/li><li>die Bereitstellungskomplexit\u00e4t zu reduzieren<\/li><li>Enterprise-Sicherheitsanforderungen zu unterst\u00fctzen<\/li><li>Business Ownership ohne kontinuierliche IT-Beteiligung zu erm\u00f6glichen<\/li><\/ul><p>Nach der Bereitstellung beschr\u00e4nkt sich die laufende Administration in der Regel auf Application Lifecycle Management und standardm\u00e4\u00dfige Microsoft-365-Governance-Prozesse.<\/p><h3><a name=\"_Toc233048637\"><\/a>Hinweis zu Datenschutz und Compliance<\/h3><p>Blended Leading ist nach strengen Datenschutzprinzipien konzipiert:<\/p><ul><li>Keine Mitarbeiter\u00fcberwachung<\/li><li>Keine versteckte Datenerhebung<\/li><li>Nur explizite Datennutzung<\/li><li>DSGVO-konforme Datenverarbeitung<\/li><li>Sichere Verarbeitung und Speicherung<\/li><li>Organisationsgesteuerter Zugriff<\/li><\/ul><p>Die Plattform dient der Unterst\u00fctzung der F\u00fchrungskr\u00e4fteentwicklung \u2013 nicht der Mitarbeiter\u00fcberwachung.<\/p><h3><a name=\"_Toc233048638\"><\/a>Ihre n\u00e4chsten Schritte<\/h3><p>Die folgenden Artikel erl\u00e4utern den technischen Bereitstellungsprozess im Detail:<\/p><ul><li>Die technische Architektur verstehen<\/li><li>Authentifizierung &#038; Berechtigungen<\/li><li>Erstbereitstellung<\/li><li>Installation der Teams-Anwendung<\/li><li>Verwaltung von Zugriff &#038; Benutzerverf\u00fcgbarkeit<\/li><li>Sicherheit &#038; Compliance<\/li><li>Fehlerbehebung<\/li><li>FAQ f\u00fcr IT-Administratoren<\/li><\/ul><p>Blended Leading ist so konzipiert, dass es sich unkompliziert bereitstellen l\u00e4sst, sicher zu betreiben und leicht zu unterst\u00fctzen ist.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9cc3f29 elementor-widget-divider--view-line_icon elementor-view-default elementor-widget-divider--element-align-center elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"9cc3f29\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon elementor-divider__element\">\n\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"far fa-check-circle\"><\/i><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c1e0d6f elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"c1e0d6f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"itadmin\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a52cf93 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a52cf93\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Die technische Architektur verstehen<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-846fc15 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"846fc15\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Vor der Bereitstellung von Blended Leading ist es hilfreich zu verstehen, wie die verschiedenen Komponenten zusammenarbeiten.<\/p><p>Dieser Artikel bietet einen \u00dcberblick \u00fcber Architektur, Authentifizierungsmodell und Datenfluss der Plattform.<\/p><p>Sie m\u00fcssen kein Entwickler sein, um diesen Abschnitt zu verstehen. Er dient der Unterst\u00fctzung technischer Reviews, Sicherheitsbewertungen und der Bereitstellungsplanung.<\/p><p> <\/p><h3><a name=\"_Toc233048640\"><\/a>Architektur\u00fcberblick<\/h3><p>Blended Leading besteht aus f\u00fcnf Hauptkomponenten:<\/p><ol><li>Microsoft Teams<\/li><li>Microsoft Entra ID (Azure AD)<\/li><li>Microsoft Graph<\/li><li>Blended Leading Bot<\/li><li>Blended Leading Plattform<\/li><\/ol><p>Zusammen sorgen diese Komponenten f\u00fcr eine sichere und nahtlose Nutzererfahrung in Microsoft Teams.<\/p><p> <\/p><h3><a name=\"_Toc233048641\"><\/a>Komponente 1: Microsoft Teams<\/h3><p>Microsoft Teams ist die prim\u00e4re Benutzeroberfl\u00e4che.<\/p><p>F\u00fchrungskr\u00e4fte interagieren direkt in Teams mit Blended Leading, um:<\/p><ul><li>Impulse zu erhalten<\/li><li>Erkenntnisse und Ergebnisse zu pr\u00fcfen<\/li><li>Pers\u00f6nliche Einstellungen zu verwalten<\/li><li>Impulse zu bewerten und Feedback zu geben<\/li><\/ul><p>Es ist keine zus\u00e4tzliche Plattformanmeldung erforderlich.<\/p><p> <\/p><h3><a name=\"_Toc233048642\"><\/a>Komponente 2: Microsoft Entra ID<\/h3><p>Microsoft Entra ID stellt Identit\u00e4tsmanagement und Authentifizierung bereit.<\/p><p>Sie ist verantwortlich f\u00fcr:<\/p><ul><li>Benutzerauthentifizierung<\/li><li>Single Sign-On (SSO)<\/li><li>Organisationsweite Zugriffskontrolle<\/li><li>Mandantenidentifikation<\/li><\/ul><p>Wenn ein Nutzer Blended Leading \u00f6ffnet, erfolgt die Authentifizierung \u00fcber Microsoft Entra ID unter Nutzung der bestehenden Identit\u00e4tsinfrastruktur der Organisation.<\/p><p> <\/p><h3><a name=\"_Toc233048643\"><\/a>Komponente 3: Microsoft Graph<\/h3><p>Blended Leading nutzt Microsoft Graph mit einem begrenzten Berechtigungsumfang.<\/p><p>Die Plattform verwendet Microsoft Graph, um:<\/p><ul><li>die Nutzeridentit\u00e4t zu verifizieren<\/li><li>grundlegende Profilinformationen abzurufen<\/li><li>die Mandantenzugeh\u00f6rigkeit zu best\u00e4tigen<\/li><\/ul><p>Die erforderliche Berechtigung ist:<\/p><p><strong>User.Read<\/strong><\/p><p>Diese Berechtigung erm\u00f6glicht den Zugriff auf grundlegende Profilinformationen, die f\u00fcr Authentifizierung und Benutzerbereitstellung erforderlich sind.<\/p><p>Blended Leading ben\u00f6tigt keinen Zugriff auf:<\/p><ul><li>Mail<\/li><li>Kalender<\/li><li>Teams-Unterhaltungen<\/li><li>Dateien<\/li><li>SharePoint-Inhalte<\/li><li>Meetingaufzeichnungen<\/li><\/ul><p>Dies folgt dem Prinzip der geringsten Rechtevergabe.<\/p><p> <\/p><h3><a name=\"_Toc233048644\"><\/a>Komponente 4: Blended Leading Bot<\/h3><p>Der Blended Leading Bot ist die Kommunikationsschicht zwischen Microsoft Teams und der Blended-Leading-Plattform.<\/p><p>Der Bot ist verantwortlich f\u00fcr:<\/p><ul><li>die Bereitstellung von Impulsen<\/li><li>den Empfang von Nutzerinteraktionen<\/li><li>die Verwaltung der Teams-basierten Kommunikation<\/li><\/ul><p>Der Bot wird innerhalb Ihres Microsoft-365-Mandanten \u00fcber eine dedizierte Bot-Registrierung betrieben.<\/p><p>Diese Registrierung wird w\u00e4hrend der Bereitstellung konfiguriert.<\/p><p> <\/p><h3><a name=\"_Toc233048645\"><\/a>Komponente 5: Blended Leading Plattform<\/h3><p>Die Blended Leading Plattform bietet:<\/p><ul><li>Benutzerverwaltung<\/li><li>Verwaltung von F\u00fchrungsmodellen<\/li><li>Datenverarbeitung<\/li><li>Generierung von Impulsen<\/li><li>Reporting und Analysen<\/li><li>Administrationsoberfl\u00e4chen<\/li><\/ul><p>Hier konfigurieren HR-Administratoren das organisatorische Setup und pr\u00fcfen aggregierte Erkenntnisse.<\/p><p> <\/p><h3><a name=\"_Toc233048646\"><\/a>Datenfluss auf hoher Ebene<\/h3><p>Ein vereinfachter Ablauf sieht so aus:<\/p><p><strong>Schritt 1<\/strong><\/p><p>Der Nutzer \u00f6ffnet Blended Leading in Microsoft Teams.<\/p><p><strong>Schritt 2<\/strong><\/p><p>Microsoft Entra ID authentifiziert den Nutzer.<\/p><p><strong>Schritt 3<\/strong><\/p><p>Microsoft Graph best\u00e4tigt Nutzeridentit\u00e4t und Mandanteninformationen.<\/p><p><strong>Schritt 4<\/strong><\/p><p>Die Blended Leading Plattform ruft die Konfiguration des Nutzers und verf\u00fcgbare Daten ab.<\/p><p><strong>Schritt 5<\/strong><\/p><p>Relevante Impulse und Erkenntnisse werden generiert.<\/p><p><strong>Schritt 6<\/strong><\/p><p>Der Blended Leading Bot liefert die Inhalte in Microsoft Teams aus.<\/p><p><strong>Schritt 7<\/strong><\/p><p>Nutzerfeedback wird zur kontinuierlichen Verbesserung und f\u00fcr aggregiertes Reporting an die Plattform zur\u00fcckgespielt.<\/p><p> <\/p><h3><a name=\"_Toc233048647\"><\/a>Single-Tenant-Bereitstellungsmodell<\/h3><p>Blended Leading verwendet eine dedizierte, mandantenspezifische Konfiguration.<\/p><p>Das bedeutet:<\/p><ul><li>Jeder Kunde hat eine eigene Bot-Registrierung<\/li><li>Die Authentifizierung ist auf den Mandanten der Organisation beschr\u00e4nkt<\/li><li>Der Zugriff wird vom Kunden gesteuert<\/li><li>Mandanten\u00fcbergreifender Zugriff ist nicht zul\u00e4ssig<\/li><\/ul><p>Dieses Modell verbessert:<\/p><ul><li>Sicherheit<\/li><li>Governance<\/li><li>Administrative Kontrolle<\/li><\/ul><p> <\/p><h3><a name=\"_Toc233048648\"><\/a>Warum eine Bot-Registrierung erforderlich ist<\/h3><p>Die Bot-Registrierung erm\u00f6glicht eine sichere Kommunikation zwischen:<\/p><ul><li>Microsoft Teams<\/li><li>Microsoft Entra ID<\/li><li>der Blended Leading Plattform<\/li><\/ul><p>Ohne einen registrierten Bot:<\/p><ul><li>kann Teams keine Impulse ausliefern<\/li><li>kann die Authentifizierung nicht abgeschlossen werden<\/li><li>k\u00f6nnen Nutzer nicht mit der Anwendung interagieren<\/li><\/ul><p>Aus diesem Grund ist die Bot-Registrierung der erste Schritt der Bereitstellung.<\/p><p> <\/p><h3><a name=\"_Toc233048649\"><\/a>Sicherheitsprinzipien<\/h3><p>Die Architektur folgt mehreren zentralen Sicherheitsprinzipien:<\/p><p><strong>Geringste Rechtevergabe<\/strong><\/p><p>Es werden nur die minimal erforderlichen Berechtigungen angefordert.<\/p><p><strong>Mandantenisolation<\/strong><\/p><p>Jede Kundenumgebung ist von anderen Kunden isoliert.<\/p><p><strong>Expliziter Datenzugriff<\/strong><\/p><p>Es werden nur freigegebene und konfigurierte Datenquellen verarbeitet.<\/p><p><strong>Sichere Authentifizierung<\/strong><\/p><p>Die Authentifizierung erfolgt \u00fcber Microsoft Entra ID.<\/p><p><strong>Keine versteckte \u00dcberwachung<\/strong><\/p><p>Die Plattform \u00fcberwacht weder Nutzerkommunikation noch Aktivit\u00e4ten.<\/p><p> <\/p><h3><a name=\"_Toc233048650\"><\/a>Typischer Bereitstellungsablauf<\/h3><p>Eine Standardbereitstellung umfasst diese Schritte:<\/p><ol><li>Architektur und Sicherheitsanforderungen pr\u00fcfen<\/li><li>Bot registrieren<\/li><li>Microsoft Entra ID-Berechtigungen konfigurieren<\/li><li>Bereitstellungsinformationen an Blended Leading \u00fcbermitteln<\/li><li>Teams-Anwendungspaket erhalten<\/li><li>Teams-App hochladen und ver\u00f6ffentlichen<\/li><li>Nutzer oder Pilotgruppen zuweisen<\/li><li>L\u00f6sung starten<\/li><\/ol><p>Die folgenden Artikel erl\u00e4utern jeden Schritt im Detail.<\/p><p> <\/p><h3><a name=\"_Toc233048651\"><\/a>Zusammenfassung<\/h3><p>Die Blended-Leading-Architektur basiert auf:<\/p><ul><li>Microsoft Teams<\/li><li>Microsoft Entra ID<\/li><li>Microsoft Graph<\/li><li>einem dedizierten Bot<\/li><li>der Blended Leading Plattform<\/li><\/ul><p>Zusammen bieten diese Komponenten eine sichere, skalierbare und mandantenspezifische L\u00f6sung zur F\u00fchrungskr\u00e4fteentwicklung mit minimalem laufendem IT-Administrationsaufwand.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c02057f elementor-widget-divider--view-line_icon elementor-view-default elementor-widget-divider--element-align-center elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"c02057f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon elementor-divider__element\">\n\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"far fa-check-circle\"><\/i><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a7f0e31 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"a7f0e31\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"authentication\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c304c12 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c304c12\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Authentifizierung &amp; Berechtigungen<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-536f890 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"536f890\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Authentifizierung und Berechtigungen stehen im Zentrum jeder Blended-Leading-Bereitstellung.<br\/>Dieser Artikel erkl\u00e4rt, wie Nutzer authentifiziert werden, welche Berechtigungen erforderlich sind, warum sie ben\u00f6tigt werden und wie Blended Leading dem Prinzip der geringsten Rechtevergabe folgt.<br\/>Wenn Sie diese Konzepte verstehen, k\u00f6nnen Sie Sicherheitspr\u00fcfungen, Mandantenfreigaben und die Bereitstellungsplanung effizienter abschlie\u00dfen.<\/p><h3>Warum Authentifizierung wichtig ist<\/h3><p>Blended Leading ist so konzipiert, dass es innerhalb Ihrer Microsoft-365-Umgebung betrieben wird.<\/p><p>Um eine nahtlose Nutzererfahrung zu erm\u00f6glichen, muss die Plattform:<\/p><ul><li>die Nutzeridentit\u00e4t verifizieren<\/li><li>die Organisationszugeh\u00f6rigkeit best\u00e4tigen<\/li><li>einen sicheren Zugriff auf die Anwendung erm\u00f6glichen<\/li><li>sicherstellen, dass Nutzer nur auf Informationen zugreifen, f\u00fcr die sie autorisiert sind<\/li><\/ul><p>Anstatt separate Benutzerkonten anzulegen, setzt Blended Leading auf Ihre bestehende Microsoft-Identit\u00e4tsinfrastruktur.<\/p><h3>Authentifizierungsmodell<\/h3><p>Blended Leading verwendet:<\/p><p><strong>Microsoft Entra ID (Azure AD)<\/strong><\/p><p>f\u00fcr:<\/p><ul><li>Authentifizierung<\/li><li>Identit\u00e4tsmanagement<\/li><li>Single Sign-On (SSO)<\/li><li>Mandantenverifizierung<\/li><\/ul><p>Wenn ein Nutzer Blended Leading aus Microsoft Teams startet:<\/p><ol><li>authentifiziert Microsoft Entra ID den Nutzer<\/li><li>wird der Mandant des Nutzers verifiziert<\/li><li>wird der Zugriff gem\u00e4\u00df der Organisationskonfiguration gew\u00e4hrt<\/li><\/ol><p>Es sind kein separater Benutzername und kein Passwort erforderlich.<\/p><h3>Single Sign-On (SSO)<\/h3><p>Blended Leading unterst\u00fctzt Single Sign-On \u00fcber Microsoft Entra ID.<\/p><p>Das bedeutet, Nutzer:<\/p><ul><li>ben\u00f6tigen keine zus\u00e4tzlichen Zugangsdaten<\/li><li>m\u00fcssen keine separaten Passw\u00f6rter verwalten<\/li><li>greifen \u00fcber ihr bestehendes Microsoft-365-Konto auf die Plattform zu<\/li><\/ul><p>Vorteile sind unter anderem:<\/p><ul><li>Verbesserte Nutzererfahrung<\/li><li>Weniger Supportanfragen<\/li><li>St\u00e4rkere Sicherheitskontrollen<\/li><li>Zentralisiertes Identit\u00e4tsmanagement<\/li><\/ul><h3>Mandantenauthentifizierung<\/h3><p>W\u00e4hrend der Bereitstellung wird Blended Leading als:<\/p><p><strong>Single-Tenant-Anwendung<\/strong><\/p><p>konfiguriert.<\/p><ul><li>Die Authentifizierung ist auf Ihre Organisation beschr\u00e4nkt<\/li><li>Nur freigegebene Nutzer k\u00f6nnen auf die Plattform zugreifen<\/li><li>Der Zugriff ist von anderen Kunden isoliert<\/li><\/ul><p>Dieses Modell verbessert:<\/p><ul><li>Sicherheit<\/li><li>Governance<\/li><li>Administrative Kontrolle<\/li><\/ul><h3>Microsoft Graph-Berechtigungen<\/h3><p>Blended Leading ben\u00f6tigt einen minimalen Satz an Microsoft Graph-Berechtigungen.<\/p><p><strong>Erforderliche Berechtigung<\/strong><\/p><p><strong>User.Read<\/strong><\/p><p>Diese Berechtigung erm\u00f6glicht der Anwendung:<\/p><ul><li>den angemeldeten Nutzer zu identifizieren<\/li><li>grundlegende Profilinformationen abzurufen<\/li><li>die Organisationszugeh\u00f6rigkeit zu verifizieren<\/li><\/ul><p>Beispiele sind:<\/p><ul><li>Name<\/li><li>E-Mail-Adresse<\/li><li>Benutzerkennung<\/li><li>Mandanteninformationen<\/li><\/ul><p><strong>Warum User.Read erforderlich ist<\/strong><\/p><p>Ohne User.Read kann die Plattform nicht:<\/p><ul><li>Nutzer korrekt authentifizieren<\/li><li>Nutzer dem richtigen Mandanten zuordnen<\/li><li>die Nutzererfahrung personalisieren<\/li><li>die Benutzerbereitstellung verwalten<\/li><\/ul><p>Diese Berechtigung wird ausschlie\u00dflich f\u00fcr Identit\u00e4tszwecke ben\u00f6tigt.<\/p><h3><a name=\"_Toc233048658\"><\/a>Worauf Blended Leading NICHT zugreift<\/h3><p>Blended Leading fordert keinen Zugriff an auf:<\/p><p><strong>Microsoft Teams<\/strong><\/p><ul><li>Chats<\/li><li>Kanalnachrichten<\/li><li>Unterhaltungen<\/li><\/ul><p><strong>Microsoft Outlook<\/strong><\/p><ul><li>E-Mails<\/li><li>Anh\u00e4nge<\/li><li>Postf\u00e4cher<\/li><\/ul><p><strong>Microsoft Kalender<\/strong><\/p><ul><li>Termine<\/li><li>Meetinginhalte<\/li><li>Planungsinformationen<\/li><\/ul><p><strong>Microsoft Dateien<\/strong><\/p><ul><li>OneDrive<\/li><li>SharePoint<\/li><li>Teams-Dateien<\/li><\/ul><p><strong>Microsoft Meetings<\/strong><\/p><ul><li>Aufzeichnungen<\/li><li>Transkripte<\/li><li>Meeting-Analysen<\/li><\/ul><p>Diese Berechtigungen sind nicht erforderlich und werden nicht angefordert.<\/p><h3><a name=\"_Toc233048659\"><\/a>Admin-Zustimmung<\/h3><p>Bevor Nutzer auf Blended Leading zugreifen k\u00f6nnen, muss ein Administrator die Zustimmung f\u00fcr die erforderlichen Microsoft Graph-Berechtigungen erteilen.<\/p><p>Der Zustimmungsprozess:<\/p><ol><li>pr\u00fcft die angeforderten Berechtigungen<\/li><li>erteilt die organisatorische Freigabe<\/li><li>erm\u00f6glicht die Nutzerauthentifizierung<\/li><\/ol><p>Da Blended Leading nur User.Read ben\u00f6tigt, bleibt der Zustimmungsumfang minimal.<\/p><h3><a name=\"_Toc233048660\"><\/a>Client Secret &#038; Anwendungsidentit\u00e4t<\/h3><p>Im Rahmen der Bereitstellung wird eine dedizierte Bot-Registrierung erstellt.<\/p><p>Diese Registrierung umfasst:<\/p><p><strong>Application (Client) ID<\/strong><\/p><p>Identifiziert die Anwendung innerhalb von Microsoft Entra ID.<\/p><p><strong>Directory (Tenant) ID<\/strong><\/p><p>Identifiziert den Kundenmandanten.<\/p><p><strong>Client Secret<\/strong><\/p><p>Erm\u00f6glicht eine sichere Anwendungs-Authentifizierung.<\/p><p>Diese Werte werden ben\u00f6tigt, um das kundenspezifische Bereitstellungspaket zu erstellen.<\/p><h3><a name=\"_Toc233048661\"><\/a>Sicherheits-Best-Practices<\/h3><p>Wir empfehlen:<\/p><p><strong>\u2714 Client Secrets sicher speichern<\/strong><\/p><p>Behandeln Sie Secrets wie privilegierte Zugangsdaten.<\/p><p><strong>\u2714 Richtlinien zur Secret-Rotation befolgen<\/strong><\/p><p>Rotieren Sie Secrets gem\u00e4\u00df den Sicherheitsstandards Ihrer Organisation.<\/p><p><strong>\u2714 Administrativen Zugriff begrenzen<\/strong><\/p><p>Beschr\u00e4nken Sie die Administration von Bot- und App-Registrierungen auf autorisiertes Personal.<\/p><p><strong>\u2714 Berechtigungen regelm\u00e4\u00dfig pr\u00fcfen<\/strong><\/p><p>Stellen Sie sicher, dass nur die erforderlichen Berechtigungen zugewiesen bleiben.<\/p><h3>H\u00e4ufige Sicherheitsfragen<\/h3><p><strong>Speichert Blended Leading Microsoft-Passw\u00f6rter?<\/strong><\/p><p>Nein.<\/p><p>Die Authentifizierung erfolgt \u00fcber Microsoft Entra ID.<\/p><p>Passw\u00f6rter werden von Blended Leading niemals gespeichert.<\/p><p><strong>Kann Blended Leading auf unsere Teams-Unterhaltungen zugreifen?<\/strong><\/p><p>Nein.<\/p><p>Die Plattform fordert keine Berechtigungen f\u00fcr Teams-Unterhaltungen an und erh\u00e4lt sie auch nicht.<\/p><p><strong>K\u00f6nnen wir den Zugriff auf bestimmte Nutzer beschr\u00e4nken?<\/strong><\/p><p>Ja.<\/p><p>Der Zugriff kann begrenzt werden \u00fcber:<\/p><ul><li>Zuweisung der Teams-Anwendung<\/li><li>Sicherheitsgruppen<\/li><li>Pilotgruppen<\/li><li>Organisationsrichtlinien<\/li><\/ul><p><strong>K\u00f6nnen Berechtigungen sp\u00e4ter wieder entzogen werden?<\/strong><\/p><p>Ja.<\/p><p>Administratoren k\u00f6nnen jederzeit Folgendes entfernen:<\/p><ul><li>Anwendungsberechtigungen<\/li><li>Mandantenzustimmung<\/li><li>Verf\u00fcgbarkeit der Teams-Anwendung<\/li><\/ul><p>.<\/p><p><strong>Zusammenfassung<\/strong><\/p><p>Die Blended-Leading-Authentifizierung basiert auf:<\/p><ul><li>Microsoft Entra ID<\/li><li>Single Sign-On<\/li><li>mandantenspezifischer Zugriffskontrolle<\/li><li>minimalen Microsoft Graph-Berechtigungen<\/li><\/ul><p>Die einzige erforderliche Microsoft Graph-Berechtigung ist:<\/p><p><strong>User.Read<\/strong><\/p><p>Dieser Ansatz erm\u00f6glicht eine sichere Authentifizierung und wahrt zugleich das Prinzip der geringsten Rechtevergabe.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8876497 elementor-widget-divider--view-line_icon elementor-view-default elementor-widget-divider--element-align-center elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"8876497\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon elementor-divider__element\">\n\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"far fa-check-circle\"><\/i><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-39d8ee2 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"39d8ee2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"bot\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d3a17ab elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d3a17ab\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Erstbereitstellung &amp; Bot-Registrierung<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-32751c0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"32751c0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Dieser Artikel f\u00fchrt Sie durch die Erstbereitstellung von Blended Leading in Ihrer Microsoft-365-Umgebung.<\/p><p>Der Bereitstellungsprozess wird in der Regel einmalig w\u00e4hrend der Implementierung durchgef\u00fchrt und umfasst:<\/p><ol><li>Erstellen der Bot-Registrierung<\/li><li>Konfigurieren von Microsoft Entra ID-Berechtigungen<\/li><li>\u00dcbermitteln von Bereitstellungsinformationen an Blended Leading<\/li><li>Installieren der Teams-Anwendung<\/li><li>Zuweisen des Zugriffs f\u00fcr Nutzer<\/li><\/ol><p>Der gesamte Prozess dauert f\u00fcr einen erfahrenen Microsoft-365-Administrator in der Regel weniger als eine Stunde.<\/p><p> <\/p><h3>Bevor Sie beginnen<\/h3><p>Bevor Sie starten, stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes haben:<\/p><p><strong>Erforderliche Berechtigungen<\/strong><\/p><ul><li>Microsoft Teams Administrator-Zugriff<\/li><li>Microsoft Entra ID (Azure AD) Administrator-Zugriff<\/li><li>Berechtigungen f\u00fcr die Anwendungsregistrierung<\/li><\/ul><p><strong>Erforderliche Umgebung<\/strong><\/p><ul><li>Microsoft-365-Mandant<\/li><li>Microsoft Teams aktiviert<\/li><li>Microsoft Entra ID verf\u00fcgbar<\/li><\/ul><p> <\/p><h3>Bereitstellungs\u00fcberblick<\/h3><p>Der Bereitstellungsprozess folgt dieser Reihenfolge:<\/p><p><strong>Schritt 1<\/strong><\/p><p>Erstellen Sie die Blended Leading Bot-Registrierung.<\/p><p><strong>Schritt 2<\/strong><\/p><p>Konfigurieren Sie Authentifizierung und Berechtigungen.<\/p><p><strong>Schritt 3<\/strong><\/p><p>\u00dcbermitteln Sie Bereitstellungsinformationen an Blended Leading.<\/p><p><strong>Schritt 4<\/strong><\/p><p>Erhalten Sie das kundenspezifische Teams-Anwendungspaket.<\/p><p><strong>Schritt 5<\/strong><\/p><p>Laden Sie die Teams-Anwendung hoch und ver\u00f6ffentlichen Sie sie.<\/p><p><strong>Schritt 6<\/strong><\/p><p>Weisen Sie Nutzer oder Pilotgruppen zu.<\/p><p> <\/p><h3>Schritt 1: Bot-Registrierung erstellen<\/h3><p>Der Blended Leading Bot erm\u00f6glicht die Kommunikation zwischen:<\/p><ul><li>Microsoft Teams<\/li><li>Microsoft Entra ID<\/li><li>der Blended Leading Plattform<\/li><\/ul><p>Ohne die Bot-Registrierung kann Teams keine Impulse ausliefern oder Nutzerinteraktionen unterst\u00fctzen.<\/p><p> <\/p><h4>\u00d6ffnen Sie das Teams Developer Portal<\/h4><p>Navigieren Sie zu:<\/p><p><a href=\"https:\/\/dev.teams.microsoft.com\/\">https:\/\/dev.teams.microsoft.com\/<\/a><\/p><p> <\/p><h4>Erstellen Sie einen neuen Bot<\/h4><ol><li>\u00d6ffnen Sie <strong>Tools<\/strong><\/li><li>W\u00e4hlen Sie <strong>Bot Management<\/strong><\/li><li>Klicken Sie auf <strong>New Bot<\/strong><\/li><\/ol><p>Konfigurieren Sie Folgendes:<\/p><p><strong>Bot Name<\/strong><\/p><p>BL Bot<\/p><p><strong>Messaging Endpoint<\/strong><\/p><p>https:\/\/api.blendedleading.com\/bot<\/p><p>Klicken Sie auf <strong>Save<\/strong>.<\/p><p> <\/p><h4>Erstellen Sie ein Client Secret<\/h4><p>Nachdem der Bot erstellt wurde:<\/p><ol><li>\u00d6ffnen Sie <strong>Client Secrets<\/strong><\/li><li>Erstellen Sie ein neues Secret<\/li><li>Speichern Sie das Secret sicher<\/li><\/ol><p>\u26a0\ufe0f Das Secret wird sp\u00e4ter w\u00e4hrend der Bereitstellung ben\u00f6tigt.<\/p><p> <\/p><h3>Schritt 2: Microsoft Entra ID konfigurieren<\/h3><p>Nachdem Sie den Bot erstellt haben:<\/p><ol><li>\u00d6ffnen Sie das Microsoft Azure Portal<\/li><\/ol><p>https:\/\/portal.azure.com\/<\/p><ol><li>Navigieren Sie zu:<\/li><\/ol><p>App Registrations<\/p><ol><li>\u00d6ffnen Sie die Bot-Registrierung, die Sie im vorherigen Schritt erstellt haben.<\/li><\/ol><p> <\/p><h4>Unterst\u00fctzte Kontotypen konfigurieren<\/h4><p>Navigieren Sie zu:<\/p><p>Authentication<\/p><p>W\u00e4hlen Sie:<\/p><p><strong>Accounts in this organizational directory only<\/strong><\/p><p>(Single Tenant)<\/p><p>Speichern Sie die Konfiguration.<\/p><p> <\/p><h4>API-Berechtigungen konfigurieren<\/h4><p>Navigieren Sie zu:<\/p><p>API Permissions<\/p><p>W\u00e4hlen Sie:<\/p><p>Add Permission<\/p><p>W\u00e4hlen Sie:<\/p><p>Microsoft Graph<\/p><p>Dann:<\/p><p>Delegated Permissions<\/p><p>F\u00fcgen Sie hinzu:<\/p><p>User.Read<\/p><p>Zum Schluss:<\/p><p>Grant Admin Consent<\/p><p>f\u00fcr Ihre Organisation.<\/p><p> <\/p><h4>Bereitstellungsinformationen erfassen<\/h4><p>Navigieren Sie zu:<\/p><p>Overview<\/p><p>Notieren Sie die folgenden Werte:<\/p><p><strong>Application (Client) ID<\/strong><\/p><p><strong>Directory (Tenant) ID<\/strong><\/p><p>Diese Werte werden vom Blended-Leading-Bereitstellungsteam ben\u00f6tigt.<\/p><p> <\/p><h3>Schritt 3: Bereitstellungsinformationen \u00fcbermitteln<\/h3><p>Senden Sie die folgenden Informationen sicher an das Blended-Leading-Implementierungsteam:<\/p><p><strong>Application (Client) ID<\/strong><\/p><p><strong>Directory (Tenant) ID<\/strong><\/p><p><strong>Client Secret<\/strong><\/p><p>Diese Werte werden verwendet, um Ihr organisationsspezifisches Bereitstellungspaket zu erstellen.<\/p><p> <\/p><h4>Was passiert als N\u00e4chstes?<\/h4><p>Das Blended-Leading-Team wird:<\/p><ul><li>Ihre mandantenspezifische Bereitstellung konfigurieren<\/li><li>Ihr Teams-Anwendungspaket erstellen<\/li><li>das Installationsarchiv bereitstellen<\/li><\/ul><p>Sie erhalten ein Bereitstellungspaket, das zum Upload in Microsoft Teams bereit ist.<\/p><p> <\/p><h3>Schritt 4: Mandantenzustimmung erteilen<\/h3><p>Bevor die Anwendung installiert werden kann, muss die Administratorzustimmung erteilt werden.<\/p><p>Rufen Sie die von Blended Leading w\u00e4hrend der Bereitstellung bereitgestellte Consent-URL auf.<\/p><p>Damit wird die erforderliche Microsoft Graph-Berechtigung erteilt:<\/p><p>User.Read<\/p><p>Es sind keine weiteren Graph-Berechtigungen erforderlich.<\/p><p> <\/p><h3>Schritt 5: Teams-Anwendung installieren<\/h3><p>Nach Erhalt des Bereitstellungspakets:<\/p><p>\u00d6ffnen Sie:<\/p><p>https:\/\/admin.teams.microsoft.com<\/p><p>Navigieren Sie zu:<\/p><p><strong>Teams Admin Center \u2192 Apps verwalten<\/strong><\/p><p> <\/p><h4>Anwendung hochladen<\/h4><ol><li>W\u00e4hlen Sie <strong>Actions<\/strong><\/li><li>W\u00e4hlen Sie <strong>Upload New App<\/strong><\/li><li>Laden Sie das von Blended Leading bereitgestellte Bereitstellungspaket hoch<\/li><\/ol><p>Nach dem Upload:<\/p><ol><li>\u00d6ffnen Sie die Anwendungsdetails<\/li><li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie die Konfiguration<\/li><li>Pr\u00fcfen Sie die Verf\u00fcgbarkeitseinstellungen<\/li><\/ol><p> <\/p><h3>Schritt 6: Nutzer zuweisen<\/h3><p>Sie k\u00f6nnen festlegen, wer Zugriff erh\u00e4lt.<\/p><p>Typische Bereitstellungsans\u00e4tze sind:<\/p><h4>Pilotbereitstellung<\/h4><p>Zuweisen an:<\/p><ul><li>Ausgew\u00e4hlte F\u00fchrungskr\u00e4fte<\/li><li>Pilotgruppen<\/li><li>Bestimmte Abteilungen<\/li><\/ul><p>Empfohlen f\u00fcr den initialen Rollout.<\/p><p> <\/p><h4>Abteilungs-Rollout<\/h4><p>Zuweisen an:<\/p><ul><li>Gesch\u00e4ftsbereiche<\/li><li>Funktionen<\/li><li>F\u00fchrungskr\u00e4fte-Populationen<\/li><\/ul><p> <\/p><h4>Organisationsweiter Rollout<\/h4><p>Machen Sie die Anwendung f\u00fcr alle berechtigten Nutzer verf\u00fcgbar.<\/p><p> <\/p><h4>Bereitstellung verifizieren<\/h4><p>Pr\u00fcfen Sie vor dem Start:<\/p><p><strong>Authentifizierung<\/strong><\/p><ul><li>Nutzer kann sich erfolgreich anmelden<\/li><\/ul><p><strong>Teams-Verf\u00fcgbarkeit<\/strong><\/p><ul><li>App erscheint in Teams<\/li><\/ul><p><strong>Bot-Konnektivit\u00e4t<\/strong><\/p><ul><li>Impulse k\u00f6nnen ausgeliefert werden<\/li><\/ul><p><strong>HR-Administration<\/strong><\/p><ul><li>HR-Admin kann auf das Administrationsportal zugreifen<\/li><\/ul><p> <\/p><h3>Empfohlener Rollout-Ansatz<\/h3><p>Wir empfehlen:<\/p><p><strong>Phase 1<\/strong><\/p><p>Pilotgruppe<\/p><p><strong>Phase 2<\/strong><\/p><p>Ausgew\u00e4hlte Gesch\u00e4ftsbereiche<\/p><p><strong>Phase 3<\/strong><\/p><p>Organisationsweite Bereitstellung<\/p><p>Dieser Ansatz erm\u00f6glicht eine Validierung, bevor Sie skalieren.<\/p><p> <\/p><h3>H\u00e4ufige Bereitstellungsprobleme<\/h3><p><strong>App erscheint nicht in Teams<\/strong><\/p><p>Pr\u00fcfen Sie:<\/p><ul><li>App-Zuweisung<\/li><li>Teams-Richtlinien<\/li><li>Mitgliedschaft in Nutzergruppen<\/li><\/ul><p> <\/p><p><strong>Nutzer kann sich nicht anmelden<\/strong><\/p><p>Pr\u00fcfen Sie:<\/p><ul><li>Mandantenzustimmung<\/li><li>Status des Nutzerkontos<\/li><li>Microsoft Entra ID-Konfiguration<\/li><\/ul><p> <\/p><p><strong>Bot reagiert nicht<\/strong><\/p><p>Pr\u00fcfen Sie:<\/p><ul><li>Bot-Registrierung<\/li><li>G\u00fcltigkeit des Client Secrets<\/li><li>Mandantenkonfiguration<\/li><\/ul><p> <\/p><p><strong>Zusammenfassung<\/strong><\/p><p>Die Erstbereitstellung umfasst:<\/p><ul><li>Bot-Registrierung<\/li><li>Entra ID-Konfiguration<\/li><li>Freigabe der User.Read-Berechtigung<\/li><li>Installation der Teams-Anwendung<\/li><li>Nutzerzuweisung<\/li><\/ul><p>Nach Abschluss der Bereitstellung ist die laufende Administration in der Regel minimal und konzentriert sich haupts\u00e4chlich auf das Application Lifecycle Management.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2ff4297 elementor-widget-divider--view-line_icon elementor-view-default elementor-widget-divider--element-align-center elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"2ff4297\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon elementor-divider__element\">\n\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"far fa-check-circle\"><\/i><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-54ebcf6 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"54ebcf6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"config\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2d8c104 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2d8c104\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Verwaltung der Teams-Anwendung &amp; des Benutzerzugriffs<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3461611 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3461611\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Nachdem Blended Leading bereitgestellt wurde, beschr\u00e4nkt sich die laufende IT-Administration in der Regel auf die Verwaltung von Anwendungsverf\u00fcgbarkeit, Benutzerzugriff und Versionsupdates.<\/p><p>Dieser Artikel erkl\u00e4rt, wie Sie die Microsoft-Teams-Anwendung nach der Bereitstellung verwalten und kontrollierte Rollouts in Ihrer Organisation unterst\u00fctzen.<\/p><h3>Warum das wichtig ist<\/h3><p>Durch die Verwaltung der Anwendungsverf\u00fcgbarkeit k\u00f6nnen Sie:<\/p><ul><li>steuern, wer auf Blended Leading zugreifen kann<\/li><li>Pilotbereitstellungen unterst\u00fctzen<\/li><li>die L\u00f6sung schrittweise ausrollen<\/li><li>die Bereitstellung an Organisationsrichtlinien ausrichten<\/li><li>Governance- und Sicherheitsstandards einhalten<\/li><\/ul><p>Die meisten Organisationen starten mit einer Pilotgruppe, bevor der Zugriff breiter ausgerollt wird.<\/p><h3><a name=\"_Toc233048676\"><\/a>Zugriff auf das Teams Admin Center<\/h3><p>Die Anwendungsverwaltung erfolgt \u00fcber das Microsoft Teams Admin Center.<\/p><p>Navigieren Sie zu:<\/p><p>https:\/\/admin.teams.microsoft.com<\/p><p>\u00d6ffnen Sie dort:<\/p><p><strong>Teams Apps \u2192 Apps verwalten<\/strong><\/p><p>Dieser Bereich enth\u00e4lt alle Teams-Anwendungen, die in Ihrem Mandanten verf\u00fcgbar sind.<\/p><h3><a name=\"_Toc233048677\"><\/a>Die Blended-Leading-Anwendung finden<\/h3><p>Suchen Sie nach der Installation in der Anwendungsliste nach:<\/p><p><strong>Blended Leading<\/strong><\/p><p>.<\/p><p>Auf der Detailseite der Anwendung k\u00f6nnen Sie:<\/p><ul><li>die Konfiguration pr\u00fcfen<\/li><li>die Verf\u00fcgbarkeit verwalten<\/li><li>den Benutzerzugriff steuern<\/li><li>den Anwendungsstatus verifizieren<\/li><\/ul><h3>Die Anwendung verf\u00fcgbar machen<\/h3><p>Blended Leading unterst\u00fctzt flexible Bereitstellungsmodelle.<\/p><p>Sie k\u00f6nnen die Anwendung verf\u00fcgbar machen f\u00fcr:<\/p><h4>Bestimmte Nutzer<\/h4><p>N\u00fctzlich f\u00fcr:<\/p><ul><li>Tests<\/li><li>Early Adopters<\/li><li>Executive Sponsors<\/li><\/ul><h4>Sicherheitsgruppen<\/h4><p>N\u00fctzlich f\u00fcr:<\/p><ul><li>Pilotprogramme<\/li><li>F\u00fchrungskr\u00e4fte-Kohorten<\/li><li>Abteilungs-Rollouts<\/li><\/ul><p>Empfohlen f\u00fcr die meisten Bereitstellungen.<\/p><h4>Gesamte Organisation<\/h4><p>N\u00fctzlich, wenn:<\/p><ul><li>Pilotphasen abgeschlossen sind<\/li><li>Governance-Freigaben finalisiert sind<\/li><li>die Organisation bereit f\u00fcr die vollst\u00e4ndige Einf\u00fchrung ist<\/li><\/ul><h4>Empfohlener Rollout-Ansatz<\/h4><p>Die erfolgreichsten Bereitstellungen folgen einem phasenweisen Ansatz.<\/p><p><strong>Phase 1 \u2013 Pilotgruppe<\/strong><\/p><p>Weisen Sie Zugriff zu an:<\/p><ul><li>HR-Projektteam<\/li><li>Team f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fteentwicklung<\/li><li>Ausgew\u00e4hlte F\u00fchrungskr\u00e4fte<\/li><\/ul><p>Ziele:<\/p><ul><li>Bereitstellung validieren<\/li><li>Nutzererfahrung best\u00e4tigen<\/li><li>Erstes Feedback sammeln<\/li><\/ul><p><strong>Phase 2 \u2013 Kontrollierte Ausweitung<\/strong><\/p><p>Weisen Sie Zugriff zu an:<\/p><ul><li>Bestimmte Gesch\u00e4ftsbereiche<\/li><li>F\u00fchrungskr\u00e4fte-Populationen<\/li><li>Zielgruppen<\/li><\/ul><p>Ziele:<\/p><ul><li>Skalierbarkeit validieren<\/li><li>Governance-Prozesse best\u00e4tigen<\/li><li>Adoption messen<\/li><\/ul><p><strong>Phase 3 \u2013 Organisationsweiter Rollout<\/strong><\/p><p>Machen Sie die Anwendung f\u00fcr alle berechtigten Nutzer verf\u00fcgbar.<\/p><p>Ziele:<\/p><ul><li>Adoption maximieren<\/li><li>Zugriff standardisieren<\/li><li>Administrativen Aufwand reduzieren<\/li><\/ul><h3>Benutzerzugriff verwalten<\/h3><p>Der Zugriff kann jederzeit angepasst werden.<\/p><p>Sie k\u00f6nnen:<\/p><p><strong>Nutzer hinzuf\u00fcgen<\/strong><\/p><p>Zugriff gew\u00e4hren f\u00fcr:<\/p><ul><li>Neue F\u00fchrungskr\u00e4fte<\/li><li>Neue Abteilungen<\/li><li>Neue Standorte<\/li><\/ul><p><strong>Nutzer entfernen<\/strong><\/p><p>Zugriff entfernen, wenn:<\/p><ul><li>Mitarbeitende ausscheiden<\/li><li>Pilotprogramme enden<\/li><li>Zugriff nicht mehr erforderlich ist<\/li><\/ul><p><strong>Zugriff einschr\u00e4nken<\/strong><\/p><p>Der Zugriff kann begrenzt werden \u00fcber:<\/p><ul><li>Sicherheitsgruppen<\/li><li>Teams-Richtlinien<\/li><li>Organisationskontrollen<\/li><\/ul><p>So ist eine pr\u00e4zise Governance m\u00f6glich, ohne die Anwendung selbst zu \u00e4ndern.<\/p><h3>Updates verwalten<\/h3><p>Blended Leading ver\u00f6ffentlicht regelm\u00e4\u00dfig Updates und Verbesserungen.<\/p><p>Updates k\u00f6nnen Folgendes umfassen:<\/p><ul><li>Neue Funktionen<\/li><li>Sicherheitsverbesserungen<\/li><li>Verbesserungen der Nutzererfahrung<\/li><li>Plattformoptimierungen<\/li><\/ul><p><strong>Anwendung aktualisieren<\/strong><\/p><p>Wenn ein neues Paket bereitgestellt wird:<\/p><ol><li>\u00d6ffnen Sie das Teams Admin Center<\/li><li>Navigieren Sie zu Apps verwalten<\/li><li>W\u00e4hlen Sie Blended Leading<\/li><li>Laden Sie das aktualisierte Paket hoch<\/li><\/ol><p>Microsoft Teams wendet die aktualisierte Version gem\u00e4\u00df den standardm\u00e4\u00dfigen Prozessen der Teams-Anwendungsverwaltung an.<\/p><h3>Best Practices f\u00fcr Versionsmanagement<\/h3><p>Wir empfehlen:<\/p><p><strong>\u2714 Vor dem breiten Rollout testen<\/strong><\/p><p>Aktualisierungen zuerst mit einer kleinen Gruppe validieren.<\/p><p><strong>\u2714 HR-Administratoren informieren<\/strong><\/p><p>\u00c4nderungen kommunizieren, die sich auswirken k\u00f6nnen auf:<\/p><ul><li>Berichterstattung<\/li><li>Konfiguration<\/li><li>Benutzererfahrung<\/li><\/ul><p><strong>\u2714 Dokumentation aktuell halten<\/strong><\/p><p>Sicherstellen, dass die interne Support-Dokumentation die bereitgestellte Version widerspiegelt.<\/p><h3>Tempor\u00e4res Deaktivieren des Zugriffs<\/h3><p>Bei Bedarf kann der Zugriff tempor\u00e4r eingeschr\u00e4nkt werden durch:<\/p><ul><li>Entfernen von Benutzerzuweisungen<\/li><li>Einschr\u00e4nken von Sicherheitsgruppen<\/li><li>Aktualisieren von Teams-Anwendungsrichtlinien<\/li><\/ul><p>Dies kann n\u00fctzlich sein w\u00e4hrend:<\/p><ul><li>Sicherheits\u00fcberpr\u00fcfungen<\/li><li>Internen Audits<\/li><li>Organisatorischen \u00c4nderungen<\/li><\/ul><h3>Entfernen der Anwendung<\/h3><p>Wenn Blended Leading nicht mehr ben\u00f6tigt wird:<\/p><ol><li>Benutzerzugriff entfernen<\/li><li>Anwendung de-publizieren<\/li><li>Teams-Paket entfernen<\/li><li>Anwendungsberechtigungen bei Bedarf widerrufen<\/li><\/ol><p>Das Entfernen kann jederzeit vom Mandantenadministrator durchgef\u00fchrt werden.<\/p><h3>HR w\u00e4hrend der Einf\u00fchrung unterst\u00fctzen<\/h3><p>Obwohl HR die operative Nutzung von Blended Leading verantwortet, kann die IT um Unterst\u00fctzung gebeten werden bei:<\/p><p><strong>Problemen mit dem Benutzerzugriff<\/strong><\/p><p>Beispiele:<\/p><ul><li>Anwendung nicht sichtbar<\/li><li>Anmeldeprobleme<\/li><li>Zuweisungsprobleme<\/li><\/ul><p><strong>Anwendungsaktualisierungen<\/strong><\/p><p>Beispiele:<\/p><ul><li>Bereitstellung eines neuen Pakets<\/li><li>Versionsvalidierung<\/li><\/ul><p><strong>Sicherheits\u00fcberpr\u00fcfungen<\/strong><\/p><p>Beispiele:<\/p><ul><li>Berechtigungs\u00fcberpr\u00fcfungen<\/li><li>Compliance-Bewertungen<\/li><li>Mandanten-Governance-\u00dcberpr\u00fcfungen<\/li><\/ul><h3>H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h3><p><strong>K\u00f6nnen wir nur in einer Abteilung bereitstellen?<\/strong><\/p><p>Ja.<\/p><p>Die Anwendungsverf\u00fcgbarkeit kann auf bestimmte Benutzer oder Gruppen beschr\u00e4nkt werden.<\/p><p><strong>K\u00f6nnen wir einen Pilotlauf vor der vollst\u00e4ndigen Einf\u00fchrung durchf\u00fchren?<\/strong><\/p><p>Ja.<\/p><p>Pilotbereitstellungen werden empfohlen und h\u00e4ufig verwendet.<\/p><p><strong>K\u00f6nnen wir den Zugriff entfernen, ohne die Anwendung zu deinstallieren?<\/strong><\/p><p>Ja.<\/p><p>Der Benutzerzugriff kann unabh\u00e4ngig vom Anwendungspaket verwaltet werden.<\/p><p><strong>K\u00f6nnen wir ein Update zur\u00fccksetzen?<\/strong><\/p><p>Dies h\u00e4ngt von Ihrem internen Anwendungs-Governance-Prozess und den verf\u00fcgbaren Bereitstellungspaketversionen ab.<\/p><p>Wenden Sie sich an das Blended Leading Support-Team, wenn Unterst\u00fctzung beim Rollback erforderlich ist.<\/p><p><strong>Zusammenfassung<\/strong><\/p><p>Die Verwaltung von Blended Leading nach der Bereitstellung umfasst haupts\u00e4chlich:<\/p><ul><li>Benutzerzugriffsverwaltung<\/li><li>Verf\u00fcgbarkeit der Teams-Anwendung<\/li><li>Versionsaktualisierungen<\/li><li>Governance-Support<\/li><\/ul><p>Die meisten t\u00e4glichen Plattformverwaltungsaufgaben verbleiben bei HR, sodass sich die IT auf Sicherheit, Zugriffskontrolle und Lebenszyklusmanagement konzentrieren kann.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5e05045 elementor-widget-divider--view-line_icon elementor-view-default elementor-widget-divider--element-align-center elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"5e05045\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon elementor-divider__element\">\n\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"far fa-check-circle\"><\/i><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8e14c47 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"8e14c47\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"sicherheit\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-14b6f8f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"14b6f8f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Sicherheit, Compliance &amp; Datenschutz<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2520d3d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2520d3d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Sicherheit, Datenschutz und Compliance sind zentrale Aspekte jeder Blended Leading-Bereitstellung.<\/p><p>Dieser Artikel erl\u00e4utert, wie die Plattform zum Schutz von Unternehmensdaten konzipiert ist, welche Sicherheitsprinzipien angewendet werden und was IT-Administratoren bei Sicherheits\u00fcberpr\u00fcfungen, Audits und Compliance-Bewertungen wissen sollten.<\/p><h4>Security by Design<\/h4><p>Blended Leading wurde nach einem einfachen Prinzip entwickelt:<\/p><p>Zugriff nur auf das Notwendige. Nichts mehr.<\/p><p>Die Plattform folgt einer <strong>Least-Privilege-Architektur<\/strong>, was bedeutet, dass sie nur die minimal erforderlichen Berechtigungen anfordert, um Benutzer zu authentifizieren und innerhalb von Microsoft Teams zu funktionieren.<\/p><p>Dies reduziert:<\/p><ul><li>Sicherheitsrisiken<\/li><li>Compliance-Komplexit\u00e4t<\/li><li>Administrativen Aufwand<\/li><\/ul><h4>Kern-Sicherheitsprinzipien<\/h4><p>Blended Leading basiert auf f\u00fcnf Kernprinzipien:<\/p><ol><li><strong> Prinzip der geringsten Rechte<\/strong><\/li><\/ol><p>Es werden nur die minimal erforderlichen Berechtigungen angefordert.<\/p><p>Die Plattform erfordert:<\/p><ul><li>Microsoft Entra ID-Authentifizierung<\/li><li>Microsoft Graph User.Read-Berechtigung<\/li><\/ul><p>F\u00fcr den normalen Betrieb sind keine zus\u00e4tzlichen Microsoft Graph-Berechtigungen erforderlich.<\/p><ol start=\"2\"><li><strong> Mandantenisolation<\/strong><\/li><\/ol><p>Jeder Kunde arbeitet innerhalb seines eigenen Microsoft 365-Mandanten.<\/p><p>Dies gew\u00e4hrleistet:<\/p><ul><li>Organisatorische Trennung<\/li><li>Unabh\u00e4ngige Authentifizierung<\/li><li>Dedizierte Bot-Registrierung<\/li><li>Kontrollierten Zugriff<\/li><\/ul><p>Es gibt keine kunden\u00fcbergreifende Sichtbarkeit.<\/p><ol start=\"3\"><li><strong> Explizite Datennutzung<\/strong><\/li><\/ol><p>Blended Leading verarbeitet nur Daten, die explizit bereitgestellt werden von:<\/p><ul><li>Der Organisation<\/li><li>HR-Administratoren<\/li><li>Einzelnen Benutzern (falls zutreffend)<\/li><\/ul><p>Es findet keine versteckte oder passive Datenerfassung statt.<\/p><ol start=\"4\"><li><strong> Sichere Authentifizierung<\/strong><\/li><\/ol><p>Die Authentifizierung erfolgt \u00fcber:<\/p><ul><li>Microsoft Entra ID<\/li><li>Single Sign-On (SSO)<\/li><li>Organisationsgesteuerte Identit\u00e4tsverwaltung<\/li><\/ul><p>Passw\u00f6rter werden niemals von Blended Leading gespeichert.<\/p><ol start=\"5\"><li><strong> Datenschutz zuerst<\/strong><\/li><\/ol><p>Die Plattform ist darauf ausgelegt, die F\u00fchrungskr\u00e4fteentwicklung zu unterst\u00fctzen \u2013 nicht die Mitarbeiter\u00fcberwachung.<\/p><p>Dieses Prinzip beeinflusst:<\/p><ul><li>Berechtigungen<\/li><li>Berichterstattung<\/li><li>Analysen<\/li><li>Datensichtbarkeit<\/li><\/ul><h4>Auf welche Daten Blended Leading zugreifen kann<\/h4><p>Blended Leading kann nur auf Folgendes zugreifen:<\/p><p><strong>Identit\u00e4tsinformationen<\/strong><\/p><p>\u00dcber Microsoft Graph User.Read:<\/p><ul><li>Benutzername<\/li><li>E-Mail-Adresse<\/li><li>Benutzerkennung<\/li><li>Mandantenkennung<\/li><\/ul><p><strong>Konfigurierte F\u00fchrungsdaten<\/strong><\/p><p>Abh\u00e4ngig von der Organisationsstruktur:<\/p><ul><li>F\u00fchrungsmodelle<\/li><li>Unternehmenswerte<\/li><li>360\u00b0-Feedback-Berichte<\/li><li>Psychometrische Profile<\/li><li>Von HR bereitgestellte Entwicklungsdaten<\/li><\/ul><p><strong>Benutzer-Feedback<\/strong><\/p><p>Beispiele sind:<\/p><ul><li>Impuls-Bewertungen<\/li><li>Aktionsstatus<\/li><li>Benutzereinstellungen<\/li><\/ul><p>Diese Informationen werden verwendet, um die Relevanz zu verbessern und aggregierte Analysen zu generieren.<\/p><h4>Auf welche Daten Blended Leading nicht zugreifen kann<\/h4><p>Blended Leading fordert keine der folgenden Daten an und greift nicht darauf zu:<\/p><p><strong>Microsoft Teams-Inhalte<\/strong><\/p><ul><li>Chats<\/li><li>Private Nachrichten<\/li><li>Kanalunterhaltungen<\/li><li>Teams-Aktivit\u00e4t<\/li><\/ul><p><strong>Microsoft Outlook-Inhalte<\/strong><\/p><ul><li>E-Mails<\/li><li>Postf\u00e4cher<\/li><li>Anh\u00e4nge<\/li><\/ul><p><strong>Microsoft Kalenderdaten<\/strong><\/p><ul><li>Termine<\/li><li>Besprechungspl\u00e4ne<\/li><li>Besprechungsinhalte<\/li><\/ul><p><strong>Dateien &#038; Dokumente<\/strong><\/p><ul><li>OneDrive-Dateien<\/li><li>SharePoint-Dateien<\/li><li>Teams-Dateispeicher<\/li><\/ul><p><strong>Besprechungen<\/strong><\/p><ul><li>Aufzeichnungen<\/li><li>Transkripte<\/li><li>Besprechungsanalysen<\/li><\/ul><p><strong>Mitarbeiter\u00fcberwachungsdaten<\/strong><\/p><p>Die Plattform tut Folgendes nicht:<\/p><ul><li>Verhalten \u00fcberwachen<\/li><li>Produktivit\u00e4t verfolgen<\/li><li>Kommunikation analysieren<\/li><li>T\u00e4gliche Aktivit\u00e4ten beobachten<\/li><\/ul><p>Dies liegt absichtlich au\u00dferhalb des L\u00f6sungsbereichs.<\/p><h4>Datenhoheit<\/h4><p>Die Kundenorganisation bleibt jederzeit Eigent\u00fcmer ihrer Daten.<\/p><p>Blended Leading fungiert als:<\/p><p><strong>Datenverarbeiter<\/strong><\/p><p>w\u00e4hrend der Kunde der:<\/p><p><strong>Datenverantwortliche<\/strong><\/p><p>gem\u00e4\u00df DSGVO-Definitionen bleibt.<\/p><p>Dies bedeutet, dass die Organisation die Kontrolle beh\u00e4lt \u00fcber:<\/p><ul><li>Datennutzung<\/li><li>Datenaufbewahrung<\/li><li>Benutzerzugriff<\/li><li>Governance-Richtlinien<\/li><\/ul><h4>DSGVO-Konformit\u00e4t<\/h4><p>Blended Leading wurde entwickelt, um die Einhaltung der EU-DSGVO-Anforderungen zu unterst\u00fctzen.<\/p><p>Wichtige Prinzipien umfassen:<\/p><p><strong>Rechtm\u00e4\u00dfige Verarbeitung<\/strong><\/p><p>Daten werden nur f\u00fcr klar definierte Entwicklungszwecke verarbeitet.<\/p><p><strong>Datenminimierung<\/strong><\/p><p>Es werden nur notwendige Daten erhoben und verarbeitet.<\/p><p><strong>Transparenz<\/strong><\/p><p>Benutzer werden informiert \u00fcber:<\/p><ul><li>Welche Daten verwendet werden<\/li><li>Warum sie verwendet werden<\/li><li>Wie sie gesch\u00fctzt werden<\/li><\/ul><p><strong>Benutzerkontrolle<\/strong><\/p><p>Wo zutreffend, k\u00f6nnen Benutzer:<\/p><ul><li>Zustimmung erteilen<\/li><li>Zustimmung widerrufen<\/li><li>Hochgeladene Daten entfernen<\/li><li>Die Nutzung der Plattform beenden<\/li><\/ul><p><strong>Verschl\u00fcsselung &#038; Schutz<\/strong><\/p><p>Sensible Informationen werden durch Standard-Sicherheitskontrollen gesch\u00fctzt.<\/p><p>Dies umfasst:<\/p><p><strong>Verschl\u00fcsselung w\u00e4hrend der \u00dcbertragung<\/strong><\/p><p>Daten, die ausgetauscht werden zwischen:<\/p><ul><li>Teams<\/li><li>Microsoft Entra ID<\/li><li>Blended Leading-Diensten<\/li><\/ul><p>werden durch verschl\u00fcsselte Verbindungen gesch\u00fctzt.<\/p><p><strong>Verschl\u00fcsselung im Ruhezustand<\/strong><\/p><p>Gespeicherte Daten werden mit geeigneten Verschl\u00fcsselungsmechanismen gesch\u00fctzt.<\/p><p><strong>Zugriffskontrollen<\/strong><\/p><p>Der administrative Zugriff ist eingeschr\u00e4nkt durch:<\/p><ul><li>Rollenbasierte Berechtigungen<\/li><li>Mandantenspezifische Kontrollen<\/li><li>Organisatorische Governance-Richtlinien<\/li><\/ul><h4>Berichterstattung &#038; Analyse-Datenschutz<\/h4><p>Eine der h\u00e4ufigsten Fragen bei Sicherheits\u00fcberpr\u00fcfungen betrifft die Berichterstattung.<\/p><p>Blended Leading folgt einem strengen Trennungsprinzip.<\/p><p><strong>Was HR sehen kann<\/strong><\/p><p>HR-Administratoren k\u00f6nnen zugreifen auf:<\/p><ul><li>Aggregierte Nutzungsmetriken<\/li><li>Aggregierte Bewertungen<\/li><li>Aggregierte Aktionsstatus<\/li><li>Organisatorische Trends<\/li><\/ul><p><strong>Was HR nicht sehen kann<\/strong><\/p><p>HR-Administratoren k\u00f6nnen nicht zugreifen auf:<\/p><ul><li>Individuelle Impulse<\/li><li>Individuelle Bewertungen<\/li><li>Individuelle Aktionsstatus<\/li><li>Individuelles Nutzungsverhalten<\/li><\/ul><p>Dies sch\u00fctzt Vertrauen und psychologische Sicherheit f\u00fcr die Teilnehmer.<\/p><h4>Checkliste f\u00fcr Sicherheits\u00fcberpr\u00fcfung<\/h4><p>Vor der Genehmigung der Bereitstellung \u00fcberpr\u00fcfen IT-Teams oft Folgendes:<\/p><p><strong>Authentifizierung<\/strong><\/p><p>\u2714 Microsoft Entra ID<\/p><p>\u2714 Single Sign-On<\/p><p><strong>Berechtigungen<\/strong><\/p><p>\u2714 Nur Microsoft Graph User.Read<\/p><p>\u2714 Kein E-Mail-Zugriff<\/p><p>\u2714 Kein Kalenderzugriff<\/p><p>\u2714 Kein Zugriff auf Teams-Nachrichten<\/p><p><strong>Governance<\/strong><\/p><p>\u2714 Mandantenisolation<\/p><p>\u2714 Kundenkontrollierter Zugriff<\/p><p>\u2714 Rollenbasierte Administration<\/p><p><strong>Datenschutz<\/strong><\/p><p>\u2714 Keine \u00dcberwachung<\/p><p>\u2714 Keine \u00dcberwachung<\/p><p>\u2714 Nur aggregierte Berichterstattung<\/p><p><strong>Compliance<\/strong><\/p><p>\u2714 DSGVO-konformes Design<\/p><p>\u2714 Explizite Datennutzung<\/p><p>\u2714 Datenhoheit der Organisation<\/p><h4>H\u00e4ufige Sicherheitsfragen<\/h4><p><strong>Liest Blended Leading Teams-Nachrichten?<\/strong><\/p><p>Nein.<\/p><p>Die Plattform fordert keine Berechtigungen zum Zugriff auf Teams-Unterhaltungen an.<\/p><p><strong>Liest Blended Leading E-Mails?<\/strong><\/p><p>Nein.<\/p><p>E-Mail-Zugriff wird nicht angefordert und ist nicht erforderlich.<\/p><p><strong>\u00dcberwacht Blended Leading das Mitarbeiterverhalten?<\/strong><\/p><p>Nein.<\/p><p>Die Plattform ist f\u00fcr die F\u00fchrungskr\u00e4fteentwicklung konzipiert, nicht f\u00fcr die Mitarbeiter\u00fcberwachung.<\/p><p><strong>K\u00f6nnen Kundendaten von anderen Organisationen eingesehen werden?<\/strong><\/p><p>Nein.<\/p><p>Jede Kundenumgebung ist isoliert und durch mandantenspezifische Konfiguration gesch\u00fctzt.<\/p><p><strong>Kann der Zugriff jederzeit widerrufen werden?<\/strong><\/p><p>Ja.<\/p><p>Administratoren k\u00f6nnen:<\/p><ul><li>Anwendungsberechtigungen entfernen<\/li><li>Zustimmung widerrufen<\/li><li>Anwendungszugriff entfernen<\/li><li>Die Teams-Anwendung deinstallieren<\/li><\/ul><p>jederzeit.<\/p><h4>Zusammenfassung<\/h4><p>Blended Leading ist konzipiert nach:<\/p><ul><li>Prinzip des geringsten Privilegs<\/li><li>Mandantenisolation<\/li><li>Sicherer Authentifizierung<\/li><li>DSGVO-konformer Verarbeitung<\/li><li>Datenschutzorientierten Prinzipien<\/li><\/ul><p>Die Plattform erm\u00f6glicht die F\u00fchrungskr\u00e4fteentwicklung unter Einhaltung hoher Sicherheits-, Governance- und Compliance-Standards.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8264db9 elementor-widget-divider--view-line_icon elementor-view-default elementor-widget-divider--element-align-center elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"8264db9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon elementor-divider__element\">\n\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"far fa-check-circle\"><\/i><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-532e893 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"532e893\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"fehlerbehebung\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-be613e6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"be613e6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Fehlerbehebung &amp; Support<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d6cf5f3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d6cf5f3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Dieser Artikel behandelt die h\u00e4ufigsten Probleme, auf die IT-Administratoren bei der Bereitstellung oder dem Betrieb von Blended Leading sto\u00dfen k\u00f6nnen.<\/p><p>Die meisten Probleme k\u00f6nnen durch Standard-Microsoft 365-Verfahren behoben werden und erfordern nur minimale Fehlerbehebung.<\/p><h4>Bevor Sie beginnen<\/h4><p>Bei der Fehlerbehebung zuerst feststellen:<\/p><p><strong>Ist dies ein Bereitstellungsproblem?<\/strong><\/p><p>Beispiele:<\/p><ul><li>Anwendung nicht sichtbar<\/li><li>Authentifizierungsfehler<\/li><li>Berechtigungsfehler<\/li><\/ul><p><strong>Ist dies ein HR-Konfigurationsproblem?<\/strong><\/p><p>Beispiele:<\/p><ul><li>Keine Impulse verf\u00fcgbar<\/li><li>Fehlende Benutzerdaten<\/li><li>Fehlende Berichte<\/li><\/ul><p>In diesen F\u00e4llen sollten HR-Administratoren zuerst ihre Konfiguration \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p><p><strong>Ist dies ein Plattformproblem?<\/strong><\/p><p>Beispiele:<\/p><ul><li>Dienstausfall<\/li><li>Unerwartetes Anwendungsverhalten<\/li><li>Fehlgeschlagene Synchronisierung<\/li><\/ul><p>Wenn plattformbezogene Probleme vermutet werden, wenden Sie sich an den Blended Leading Support.<\/p><p>Probleme mit der Anwendungsverf\u00fcgbarkeit<\/p><p><strong>Problem<\/strong><\/p><p>Ein Benutzer findet Blended Leading in Microsoft Teams nicht.<\/p><p><strong>M\u00f6gliche Ursachen<\/strong><\/p><p><strong>Benutzer wurde kein Zugriff zugewiesen<\/strong><\/p><p>\u00dcberpr\u00fcfen Sie:<\/p><ul><li>Zuweisung der Sicherheitsgruppe<\/li><li>App-Einrichtungsrichtlinien<\/li><li>Benutzerberechtigung<\/li><\/ul><p><strong>Anwendung wurde nicht ver\u00f6ffentlicht<\/strong><\/p><p>\u00dcberpr\u00fcfen Sie:<\/p><p>Teams Admin Center \u2192 <strong>Teams-Apps \u2192 Apps verwalten<\/strong><\/p><p>Best\u00e4tigen Sie:<\/p><ul><li>Anwendungsstatus = Zugelassen<\/li><li>Anwendung ist f\u00fcr zugewiesene Benutzer verf\u00fcgbar<\/li><\/ul><p><strong>Teams-Richtlinienbeschr\u00e4nkungen<\/strong><\/p><p>\u00dcberpr\u00fcfen Sie:<\/p><ul><li>Teams App-Berechtigungsrichtlinien<\/li><li>Teams App-Einrichtungsrichtlinien<\/li><\/ul><p>Stellen Sie sicher, dass die Anwendung zugelassen ist.<\/p><p><strong>Checkliste zur Probleml\u00f6sung<\/strong><\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Anwendung erfolgreich hochgeladen<\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Anwendung zugelassen<\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Benutzer korrekt zugewiesen<\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Teams-Richtlinien erlauben Zugriff<\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Benutzer hat Teams neu gestartet<\/p><h4>Anmeldeprobleme<\/h4><p><strong>Problem<\/strong><\/p><p>Benutzer \u00f6ffnet die Anwendung, kann sich aber nicht anmelden.<\/p><p><strong>M\u00f6gliche Ursachen<\/strong><\/p><p><strong>Microsoft Entra ID-Konfigurationsproblem<\/strong><\/p><p>\u00dcberpr\u00fcfen Sie:<\/p><ul><li>Mandanten-ID<\/li><li>Anwendungsregistrierung<\/li><li>Authentifizierungseinstellungen<\/li><\/ul><p><strong>Fehlende Mandantenzustimmung<\/strong><\/p><p>Stellen Sie sicher, dass die Microsoft Graph-Berechtigung <strong>User.Read<\/strong> erteilt und zugestimmt wurde.<\/p><p><strong>Benutzerkontoproblem<\/strong><\/p><p>\u00dcberpr\u00fcfen Sie:<\/p><ul><li>Aktives Microsoft 365-Konto<\/li><li>Korrekte Mandantenzugeh\u00f6rigkeit<\/li><li>Angemessene Lizenzierung<\/li><\/ul><p><strong>Checkliste zur Probleml\u00f6sung<\/strong><\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Benutzerkonto aktiv<\/p> <p><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> User.Read-Berechtigung genehmigt<\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Mandantenzustimmung erteilt<\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Single-Tenant-Konfiguration korrekt<\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Benutzer mit dem richtigen Microsoft-Konto angemeldet<\/p><h4>Anwendung \u00f6ffnet sich, aber es wird kein Inhalt angezeigt<\/h4><p><strong>Problem<\/strong><\/p><p>Die Anwendung \u00f6ffnet sich erfolgreich, aber der Benutzer sieht nur begrenzte oder keine Inhalte.<\/p><p><strong>M\u00f6gliche Ursachen<\/strong><\/p><p><strong>Benutzer wurde nicht konfiguriert<\/strong><\/p><p>\u00dcberpr\u00fcfen Sie:<\/p><ul><li>Benutzer existiert in Blended Leading<\/li><li>HR-Einrichtung abgeschlossen<\/li><\/ul><p><strong>Keine F\u00fchrungsdaten verf\u00fcgbar<\/strong><\/p><p>\u00dcberpr\u00fcfen Sie mit HR:<\/p><ul><li>Berichte hochgeladen<\/li><li>F\u00fchrungsprofil konfiguriert<\/li><li>Ersteinrichtung abgeschlossen<\/li><\/ul><p><strong>Pilotkonfiguration unvollst\u00e4ndig<\/strong><\/p><p>\u00dcberpr\u00fcfen Sie:<\/p><ul><li>Benutzer geh\u00f6rt zur Pilotgruppe<\/li><li>Zugriffsberechtigungen sind korrekt<\/li><\/ul><p><strong>Checkliste zur Probleml\u00f6sung<\/strong><\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Benutzer existiert in der Plattform<\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> HR-Konfiguration abgeschlossen<\/p> <p><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Erforderliche Daten verf\u00fcgbar<\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Benutzer korrekt zugewiesen<\/p><h4>Impulse werden nicht zugestellt<\/h4><p><strong>Problem<\/strong><\/p><p>Benutzer kann auf die Anwendung zugreifen, erh\u00e4lt aber keine Impulse.<\/p><p><strong>M\u00f6gliche Ursachen<\/strong><\/p><p><strong>Bot-Registrierungsproblem<\/strong><\/p><p>\u00dcberpr\u00fcfen Sie:<\/p><ul><li>Bot-Registrierung existiert<\/li><li>Client Secret g\u00fcltig<\/li><li>Anwendungsidentit\u00e4t aktiv<\/li><\/ul><p><strong>Teams-Zustellungsproblem<\/strong><\/p><p>\u00dcberpr\u00fcfen Sie:<\/p><ul><li>Teams-Anwendung betriebsbereit<\/li><li>Benutzerzugriff verf\u00fcgbar<\/li><\/ul><p><strong>Benutzereinstellungen<\/strong><\/p><p>\u00dcberpr\u00fcfen Sie mit HR:<\/p><ul><li>Impulszustellung aktiviert<\/li><li>Benachrichtigungseinstellungen konfiguriert<\/li><\/ul><p><strong>Checkliste zur Probleml\u00f6sung<\/strong><\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Bot-Registrierung aktiv<\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Client Secret g\u00fcltig<\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Benutzer konfiguriert<\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Benachrichtigungen aktiviert<\/p> <p><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Teams betriebsbereit<\/p><h4>Bot-Authentifizierungsfehler<\/h4><p><strong>Problem<\/strong><\/p><p>Bot kann sich nicht authentifizieren oder korrekt kommunizieren.<\/p><p><strong>M\u00f6gliche Ursachen<\/strong><\/p><p><strong>Abgelaufenes Client Secret<\/strong><\/p><p>\u00dcberpr\u00fcfen Sie:<\/p><ul><li>Ablaufdatum des Secrets<\/li><li>G\u00fcltigkeit des Secrets<\/li><\/ul><p><strong>Falsche Anwendungskonfiguration<\/strong><\/p><p>\u00dcberpr\u00fcfen Sie:<\/p><ul><li>Client-ID<\/li><li>Mandanten-ID<\/li><li>Secret-Werte<\/li><\/ul><p><strong>Authentifizierungs\u00e4nderungen<\/strong><\/p><p>\u00dcberpr\u00fcfen Sie:<\/p><ul><li>Entra ID-Einstellungen<\/li><li>\u00c4nderungen an der Anwendungsregistrierung<\/li><\/ul><p><strong>Checkliste zur Probleml\u00f6sung<\/strong><\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Secret aktiv<\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Konfiguration unver\u00e4ndert<\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Mandanteneinstellungen korrekt<\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Authentifizierung betriebsbereit<\/p><h4>Probleme bei Anwendungsaktualisierungen<\/h4><p><strong>Problem<\/strong><\/p><p>Benutzer sehen nach einem Update weiterhin eine \u00e4ltere Version.<\/p><p><strong>M\u00f6gliche Ursachen<\/strong><\/p><p><strong>Teams-Caching<\/strong><\/p><p>Benutzer m\u00fcssen m\u00f6glicherweise:<\/p><ul><li>Teams neu starten<\/li><li>Sich ab- und wieder anmelden<\/li><\/ul><p><strong>Paket nicht aktualisiert<\/strong><\/p><p>\u00dcberpr\u00fcfen Sie:<\/p><ul><li>Korrektes Paket hochgeladen<\/li><li>Upload erfolgreich abgeschlossen<\/li><\/ul><p><strong>Verz\u00f6gerung bei der Bereitstellungspropagierung<\/strong><\/p><p>Microsoft Teams ben\u00f6tigt m\u00f6glicherweise Zeit, um Updates zu verteilen.<\/p><p><strong>Checkliste zur Probleml\u00f6sung<\/strong><\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Neues Paket hochgeladen<\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Version \u00fcberpr\u00fcft<\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Teams neu gestartet<\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Propagationszeit ber\u00fccksichtigt<\/p><h4>Probleme mit dem Benutzerzugriff<\/h4><p><strong>Problem<\/strong><\/p><p>Einige Benutzer k\u00f6nnen auf die Anwendung zugreifen, andere nicht.<\/p><p><strong>M\u00f6gliche Ursachen<\/strong><\/p><p><strong>Unterschiede bei der Gruppenzuweisung<\/strong><\/p><p>\u00dcberpr\u00fcfen Sie:<\/p><ul><li>Sicherheitsgruppen<\/li><li>Mitgliedschaft in der Pilotgruppe<\/li><\/ul><p><strong>Teams-Richtlinien<\/strong><\/p><p>\u00dcberpr\u00fcfen Sie:<\/p><ul><li>Berechtigungsrichtlinien<\/li><li>App-Einrichtungsrichtlinien<\/li><\/ul><p><strong>Benutzerbereitstellung<\/strong><\/p><p>\u00dcberpr\u00fcfen Sie:<\/p><ul><li>Benutzer existiert in Blended Leading<\/li><li>Benutzerkonto aktiv<\/li><\/ul><p><strong>Checkliste zur Probleml\u00f6sung<\/strong><\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Benutzer bereitgestellt<\/p> <p><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Richtlinien korrekt<\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Gruppenzuweisung korrekt<\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Zugriff gew\u00e4hrt<\/p><h4>Checkliste zur Bereitstellungsvalidierung<\/h4><p>Nach der Bereitstellung \u00fcberpr\u00fcfen Sie:<\/p><p><strong>Authentifizierung<\/strong><\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Benutzer kann sich anmelden<\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Single Sign-On funktioniert<\/p><p><strong>Teams-Anwendung<\/strong><\/p> <p><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> App sichtbar<\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> App startet erfolgreich<\/p><p><strong>Bot-Funktionalit\u00e4t<\/strong><\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Bot verbunden<\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Nachrichten k\u00f6nnen zugestellt werden<\/p><p><strong>Administration<\/strong><\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> HR-Admin-Zugriff verf\u00fcgbar<\/p> <p><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Konfigurationsportal zug\u00e4nglich<\/p><p><strong>Berechtigungen<\/strong><\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> User.Read genehmigt<\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Mandantenzustimmung erteilt<\/p><h4>Wann Sie den Blended Leading Support kontaktieren sollten<\/h4><p>Kontaktieren Sie den Support, wenn:<\/p><ul><li>Bereitstellungspaket nicht installiert werden kann<\/li><li>Authentifizierungsfehler bestehen bleiben<\/li><li>Bot-Kommunikation unerwartet fehlschl\u00e4gt<\/li><li>Plattformfunktionalit\u00e4t nicht verf\u00fcgbar zu sein scheint<\/li><li>Sie ein plattformseitiges Problem vermuten<\/li><\/ul><p>Geben Sie beim Kontakt mit dem Support Folgendes an:<\/p><ul><li>Mandanten-ID<\/li><li>Anwendungs- (Client-) ID<\/li><li>Beschreibung des Problems<\/li><li>Screenshots, falls verf\u00fcgbar<\/li><li>Bereits unternommene Schritte<\/li><\/ul><p>Dies beschleunigt die Probleml\u00f6sung.<\/p><h4>H\u00e4ufig gestellte Fragen zur Fehlerbehebung<\/h4><p><strong>L\u00f6scht die Neuinstallation der Teams-App Daten?<\/strong><\/p><p>Nein.<\/p><p>Das Entfernen und Neuinstallieren der Teams-Anwendung entfernt keine in Blended Leading gespeicherten Organisationsdaten.<\/p><p><strong>Was passiert, wenn wir das Client Secret rotieren?<\/strong><\/p><p>Ein neues Secret kann generiert werden.<\/p><p>Der aktualisierte Wert muss dem Blended Leading-Team zur Aufrechterhaltung der Authentifizierung mitgeteilt werden.<\/p><p><strong>K\u00f6nnen wir den Zugriff tempor\u00e4r deaktivieren?<\/strong><\/p><p>Ja.<\/p><p>Der Zugriff kann verwaltet werden \u00fcber:<\/p><ul><li>Teams-Richtlinien<\/li><li>Sicherheitsgruppen<\/li><li>Anwendungsberechtigungen<\/li><\/ul><p><strong>K\u00f6nnen wir die L\u00f6sung vollst\u00e4ndig deinstallieren?<\/strong><\/p><p>Ja.<\/p><p>Die Anwendung, Berechtigungen und der Zugriff k\u00f6nnen jederzeit von Mandantenadministratoren entfernt werden.<\/p><h4>Zusammenfassung<\/h4><p>Die meisten Probleme fallen in eine von drei Kategorien:<\/p><ul><li>Zugriff und Berechtigungen<\/li><li>Authentifizierung und Bot-Konfiguration<\/li><li>Benutzerzuweisung und Bereitstellungsrichtlinien<\/li><\/ul><p>Die Mehrheit kann durch Standard-Microsoft 365-Verfahren behoben werden.<\/p><p>F\u00fcr plattformbezogene Probleme steht das Blended Leading Support-Team zur Verf\u00fcgung.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-43fc05c elementor-widget-divider--view-line_icon elementor-view-default elementor-widget-divider--element-align-center elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"43fc05c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon elementor-divider__element\">\n\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"far fa-check-circle\"><\/i><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-db6e5b3 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"db6e5b3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"faq\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2d8c90d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2d8c90d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">FAQ \u2013 IT-Administrator-Perspektive<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4eb4cc9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4eb4cc9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Diese FAQ beantwortet die h\u00e4ufigsten Fragen von IT-Administratoren, Sicherheitsteams, Microsoft 365-Administratoren und technischen Pr\u00fcfern. <span style=\"color: inherit; font-family: inherit; font-size: inherit; font-style: inherit; font-weight: inherit; letter-spacing: inherit; text-align: inherit; text-transform: inherit;\">Sie konzentriert sich auf Bereitstellung, Sicherheit, Berechtigungen, Governance und operativen Support<\/span><span style=\"color: inherit; font-family: inherit; font-size: inherit; font-style: inherit; font-weight: inherit; letter-spacing: inherit; text-align: inherit; text-transform: inherit;\">.<\/span><\/p><h4>Allgemeine Fragen<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-96c870a elementor-widget elementor-widget-elementskit-faq\" data-id=\"96c870a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"elementskit-faq.default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"ekit-wid-con\" >\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-9271e4e\">\n           <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">\n                    What is Blended Leading from an IT perspective?                <\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                Blended Leading is a Microsoft Teams-based leadership enablement platform that delivers personalized leadership nudges directly within Teams.\nFrom an IT perspective, it consists of:<br>\n\u2022 A Microsoft Teams application<br>\n\u2022 A Microsoft Teams Bot<br>\n\u2022 Microsoft Entra ID authentication<br>\n\u2022 Microsoft Graph integration<\/br>\n\u2022 The Blended Leading platform\n<br>The solution is primarily administered by HR, while IT is responsible for deployment, access, and governance.            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-b944c61\">\n           <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">\n                    How much ongoing IT involvement is required?                <\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                In most organizations:<\/br>\n\u2022\tIT involvement is highest during deployment<\/br>\n\u2022\tOngoing administration is minimal<\/br>\n<\/br>Typical ongoing activities include:<\/br>\n\u2022\tApplication lifecycle management<\/br>\n\u2022\tSecurity reviews<\/br>\n\u2022\tVersion updates<\/br>\n\u2022\tUser access governance<\/br>\nDaily operation is usually managed by HR administrators.            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-11f1122\">\n           <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">\n                    Can Blended Leading be deployed gradually?                <\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                Yes.\nRecommended rollout options include:<\/br>\n\u2022\tPilot groups<\/br>\n\u2022\tSpecific departments<\/br>\n\u2022\tLeadership populations<\/br>\n\u2022\tOrganization-wide deployment<\/br>\n<\/br>Most customers begin with a pilot phase before broader rollout.            <\/div>\n        <\/div>\n                \n    <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b66acdd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b66acdd\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4>Sicherheit &#038; Berechtigungen<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b913486 elementor-widget elementor-widget-elementskit-faq\" data-id=\"b913486\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"elementskit-faq.default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"ekit-wid-con\" >\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-3bf42c9\">\n           <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">\n                    Which Microsoft Graph permissions are required?                <\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                Blended Leading requires:\nUser.Read\n<\/br>This permission is used only to:<\/br>\n\u2022\tAuthenticate users<\/br>\n\u2022\tVerify identity<\/br>\n\u2022\tConfirm tenant membership<\/br>\nNo additional Microsoft Graph permissions are required for standard deployment.\n            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-72cbca4\">\n           <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">\n                    Why is User.Read required?                <\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                Without User.Read, the platform cannot:<\/br>\n\u2022\tIdentify the signed-in user<\/br>\n\u2022\tAssociate the user with the correct tenant<\/br>\n\u2022\tSupport authentication and provisioning<\/br>\nThe permission is used exclusively for identity-related purposes.\n            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-6858d76\">\n           <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">\n                    Does Blended Leading access Teams messages?                <\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                No.\nThe platform does not request permissions to access:<\/br>\n\u2022\tTeams chats<\/br>\n\u2022\tPrivate messages<\/br>\n\u2022\tChannel conversations<\/br>\n\u2022\tTeams activity<\/br>\n            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-025d69f\">\n           <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">\n                    Does Blended Leading access email?                <\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                No.\nThe platform does not request permissions to access:<\/br>\n\u2022\tEmail content<\/br>\n\u2022\tMailboxes<\/br>\n\u2022\tAttachments<\/br>            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-c7dd64f\">\n           <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">\n                    Does Blended Leading access calendars?                <\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                No.\nCalendar information is not accessed, collected, or processed.            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-3c74fd0\">\n           <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">\n                    Does Blended Leading access files?                <\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                No.\nThe platform does not access:<\/br>\n\u2022\tSharePoint files<\/br>\n\u2022\tOneDrive files<\/br>\n\u2022\tTeams documents<\/br>\nunless such files are explicitly uploaded into Blended Leading by authorized users.\n            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-340eabd\">\n           <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">\n                    Does Blended Leading monitor employee activity?                <\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                No.\nBlended Leading is a leadership development solution \u2014 not an employee monitoring system.<\/br>\nThe platform does not:<\/br>\n\u2022\tTrack productivity<\/br>\n\u2022\tMonitor behavior<\/br>\n\u2022\tAnalyze communications<\/br>\n\u2022\tObserve daily activity<\/br>\n            <\/div>\n        <\/div>\n                \n    <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0a3afc0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0a3afc0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4>Authentifizierung &#038; Identit\u00e4t<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-01ea973 elementor-widget elementor-widget-elementskit-faq\" data-id=\"01ea973\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"elementskit-faq.default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"ekit-wid-con\" >\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-3bf42c9\">\n           <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">\n                    How are users authenticated?                <\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                Authentication is performed through:<\/br>\n\u2022\tMicrosoft Entra ID<\/br>\n\u2022\tSingle Sign-On (SSO)<\/br>\nUsers sign in using their existing Microsoft 365 accounts.<\/br>\nNo separate credentials are required.\n            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-72cbca4\">\n           <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">\n                    Does Blended Leading store passwords?                <\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                No.<\/br>\nPasswords remain within Microsoft Entra ID.<\/br>\nBlended Leading never stores user passwords.\n            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-6858d76\">\n           <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">\n                    Is the solution Single Tenant or Multi Tenant?                <\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                Customer deployments are configured on a tenant-specific basis.\n<\/br>Authentication is restricted to the organization's Microsoft 365 tenant.\n<\/br>This supports:<\/br>\n\u2022\tStrong governance<\/br>\n\u2022\tOrganizational isolation<\/br>\n\u2022\tControlled access<\/br>\n            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-025d69f\">\n           <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">\n                    What happens if we rotate the Client Secret?                <\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                Client Secret rotation is supported.\nAfter generating a new secret:<\/br>\n1.\tUpdate internal records<\/br>\n2.\tProvide the new secret securely to the Blended Leading team<\/br>\n3.\tValidate authentication<\/br>\nThis ensures uninterrupted service.\n            <\/div>\n        <\/div>\n                \n    <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fa00850 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fa00850\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4>Bereitstellung &#038; Betrieb<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8d6e9dd elementor-widget elementor-widget-elementskit-faq\" data-id=\"8d6e9dd\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"elementskit-faq.default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"ekit-wid-con\" >\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-3bf42c9\">\n           <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">\n                    Why do we need a Bot Registration?                <\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                The Bot Registration enables communication between:<\/br>\n\u2022\tMicrosoft Teams<\/br>\n\u2022\tMicrosoft Entra ID<\/br>\n\u2022\tThe Blended Leading platform<\/br>\n<\/br>Without the Bot:<\/br>\n\u2022\tUsers cannot interact with the application<\/br>\n\u2022\tNudges cannot be delivered<\/br>\n\u2022\tAuthentication cannot be completed\n            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-72cbca4\">\n           <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">\n                    How long does deployment typically take?                <\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                For an experienced Microsoft 365 administrator:<\/br>\n\u2022\tInitial setup often takes less than one hour<\/br>\n<\/br>Additional time may be required for:<\/br>\n\u2022\tSecurity review<\/br>\n\u2022\tInternal approval processes<\/br>\n\u2022\tPilot planning            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-6858d76\">\n           <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">\n                    Can we deploy only to selected users?                <\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                Yes.\n<\/br>Access can be restricted through:<\/br>\n\u2022\tSecurity groups<\/br>\n\u2022\tTeams policies<\/br>\n\u2022\tPilot assignments<\/br>\nThis is the recommended deployment approach.            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-025d69f\">\n           <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">\n                    Can we remove access later?                <\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                Yes.<\/br>\nAdministrators can:<\/br>\n\u2022\tRemove user assignments<\/br>\n\u2022\tRestrict Teams policies<\/br>\n\u2022\tUnpublish the application<\/br>\n\u2022\tRemove permissions\nat any time.            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-b14dcb0\">\n           <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">\n                    Can the application be uninstalled completely?                <\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                Yes.<\/br>\nA tenant administrator can:<\/br>\n\u2022\tRemove the Teams application<\/br>\n\u2022\tRemove user access<\/br>\n\u2022\tRevoke permissions<\/br>\n\u2022\tRemove tenant consent\nat any time.\n            <\/div>\n        <\/div>\n                \n    <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-199084a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"199084a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Daten &#038; Compliance<\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7440765 elementor-widget elementor-widget-elementskit-faq\" data-id=\"7440765\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"elementskit-faq.default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"ekit-wid-con\" >\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-3bf42c9\">\n           <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">\n                    Who owns the data?                <\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                The customer organization remains the data owner.<\/br>\nUnder GDPR terminology:<\/br>\n\u2022\tCustomer = Data Controller<\/br>\n\u2022\tBlended Leading = Data Processor<\/br>\n<\/br>The organization controls:<\/br>\n\u2022\tData governance<\/br>\n\u2022\tData retention<\/br>\n\u2022\tAccess policies            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-72cbca4\">\n           <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">\n                    Is Blended Leading GDPR compliant?                <\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                Blended Leading has been designed to support GDPR requirements, including:<\/br>\n\u2022\tData minimization<\/br>\n\u2022\tTransparency<\/br>\n\u2022\tUser control<\/br>\n\u2022\tSecure processing<\/br>\n\u2022\tPurpose limitation<\/br>\n<\/br>Organizations should always conduct their own compliance review according to internal policies.            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-6858d76\">\n           <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">\n                    Where is the data hosted?                <\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                Hosting and deployment details are provided during implementation and may vary depending on contractual and infrastructure arrangements.<\/br>\nFor current hosting information, contact the Blended Leading implementation team.\n            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-def3602\">\n           <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">\n                    Can HR see individual user activity?                <\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                No.<\/br>\nHR administrators can access:<\/br>\n\u2022\tAggregated metrics<\/br>\n\u2022\tOrganizational insights<\/br>\n\u2022\tAnonymous reporting<\/br>\n<\/br>They cannot access:<\/br>\n\u2022\tIndividual nudges<\/br>\n\u2022\tIndividual ratings<\/br>\n\u2022\tIndividual action statuses<\/br>\n\u2022\tIndividual usage behavior<\/br>            <\/div>\n        <\/div>\n                \n    <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-29a4bc9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"29a4bc9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Updates &#038; Support<\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c651695 elementor-widget elementor-widget-elementskit-faq\" data-id=\"c651695\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"elementskit-faq.default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"ekit-wid-con\" >\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-3bf42c9\">\n           <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">\n                    How are application updates delivered?                <\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                The Blended Leading team provides an updated Teams application package.<\/br>\nAdministrators upload the package through the Teams Admin Center using standard Microsoft Teams application management procedures.\n            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-72cbca4\">\n           <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">\n                    Will updates affect users?                <\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                Most updates are designed to be seamless.<\/br>\nDepending on the update:<\/br>\n\u2022\tNew functionality may become available<\/br>\n\u2022\tMinor interface changes may occur\n<\/br>Major updates are communicated in advance.            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-6858d76\">\n           <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">\n                    What information should we provide when contacting support?                <\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                To accelerate resolution, include:<\/br>\n\u2022\tTenant ID<\/br>\n\u2022\tApplication (Client) ID<\/br>\n\u2022\tDescription of the issue<\/br>\n\u2022\tScreenshots (if available)<\/br>\n\u2022\tTroubleshooting steps already performed            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-def3602\">\n           <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">\n                    When should we contact Blended Leading Support?                <\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                Contact support when:<\/br>\n\u2022\tDeployment issues cannot be resolved locally<\/br>\n\u2022\tAuthentication fails unexpectedly<\/br>\n\u2022\tBot communication is interrupted<\/br>\n\u2022\tPlatform functionality appears unavailable<\/br>\n\u2022\tTechnical guidance is required\n            <\/div>\n        <\/div>\n                \n    <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c9f2eec elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c9f2eec\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Kurze Zusammenfassung der Sicherheits\u00fcberpr\u00fcfung<\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b4319b7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b4319b7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>F\u00fcr Sicherheits- und Compliance-Teams:<br\/><b>Authentifizierung<\/b><br\/><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Microsoft Entra ID<br\/><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Single Sign-On<\/p><p><b>Berechtigungen<\/b><br\/><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Nur User.Read<br\/><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Kein E-Mail-Zugriff<br\/><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Kein Kalenderzugriff<br\/><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Kein Zugriff auf Teams-Nachrichten<br\/><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Kein Dateizugriff<\/p><p><b>Datenschutz<\/b><br\/><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Keine \u00dcberwachung<br\/><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Keine \u00dcberwachung<br\/><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Keine Produktivit\u00e4tsverfolgung<\/p><p><b>Governance<\/b><br\/><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Mandantenspezifische Bereitstellung<br\/><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Kundenkontrollierter Zugriff<br\/><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Rollenbasierte Administration<\/p><p><b>Berichterstattung<\/b><br\/><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Nur aggregierte Erkenntnisse<br\/><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/2714.svg\" alt=\"\u2714\"\/> Keine individuelle Bewertung<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-92fa1e1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"92fa1e1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Zusammenfassung<\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0220187 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0220187\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Blended Leading ist konzipiert als:<\/p><ul><li>Einfach bereitzustellen<\/li><li>Sicher zu betreiben<\/li><li>Einfach zu verwalten<\/li><li>Wartungsarm f\u00fcr IT-Teams<\/li><\/ul><p>Die Plattform integriert sich nahtlos in Microsoft 365 und folgt dabei strengen Prinzipien in Bezug auf Datenschutz, Sicherheit und das Prinzip der geringsten Rechte.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-793a93f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"793a93f\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a8c5ac6 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"a8c5ac6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<script src=\"https:\/\/code.jquery.com\/jquery-3.6.0.min.js\"><\/script><script>jQuery(document).ready(function($) {\n    \/\/ STOP SCRIPT IN EDIT MODE: This prevents the \"ghost\" blocks\/bugs in Elementor Editor\n    if (typeof elementorFrontend !== 'undefined' && elementorFrontend.isEditMode()) {\n        return; \n    }\n\n    \/**\n     * Function to handle the active state of the side menu based on scroll position\n     *\/\n    function updateActiveMenu() {\n        var scrollPosition = $(window).scrollTop();\n        var menuItems = $('#left-menu-vertical .elementor-icon-list-item');\n        var anchors = $('.elementor-menu-anchor');\n        var activeId = '';\n\n        \/\/ 1. SPECIFIC FIX FOR THE TOP OF THE PAGE (#start)\n        if (scrollPosition < 200) {\n            menuItems.removeClass('active-menu-item');\n            menuItems.first().addClass('active-menu-item');\n            return;\n        }\n\n        \/\/ 2. SCROLL DETECTION LOGIC\n        anchors.each(function() {\n            var targetTop = $(this).offset().top - 150; \n            if (scrollPosition >= targetTop) {\n                activeId = $(this).attr('id');\n            }\n        });\n\n        \/\/ 3. APPLY ACTIVE CLASS\n        if (activeId) {\n            var currentLink = $('#left-menu-vertical .elementor-icon-list-item a[href*=\"#' + activeId + '\"]');\n            if (currentLink.length) {\n                menuItems.removeClass('active-menu-item');\n                currentLink.closest('.elementor-icon-list-item').addClass('active-menu-item');\n            }\n        }\n    }\n\n    $(window).on('scroll', updateActiveMenu);\n    updateActiveMenu();\n\n    \/**\n     * CLICK HANDLER: Immediately marks the clicked item as active \n     *\/\n    $('#left-menu-vertical .elementor-icon-list-item a').on('click', function() {\n        $('#left-menu-vertical .elementor-icon-list-item').removeClass('active-menu-item');\n        $(this).closest('.elementor-icon-list-item').addClass('active-menu-item');\n    });\n});\n<\/script>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Learning Hub f\u00fcr IT-Administratoren Praxisleitf\u00e4den, Videos, FAQs und Ressourcen zur F\u00fchrungsunterst\u00fctzung f\u00fcr die Nutzung von Blended Leading innerhalb von Microsoft Teams. F\u00fcr HR &amp; L&amp;D \u2192 F\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte \u2192 User Guide for IT Admin FAQ X Starten Sie hier Die technische Architektur verstehen Authentifizierung &amp; Berechtigungen Erstbereitstellung &amp; Bot-Registrierung Verwaltung der Teams-Anwendung &amp; des Benutzerzugriffs [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":33003,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-33906","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Benutzerhandbuch f\u00fcr IT-Admins - Blended Leading<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Dieser kurze Leitfaden hilft Ihnen zu verstehen, was Blended Leading ist, wie es Sie als F\u00fchrungskraft unterst\u00fctzt und was Sie in den ersten Minuten der Nutzung erwartet.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blendedleading.com\/de\/benutzerhandbuch-fuer-it-admins\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Benutzerhandbuch f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Dieser kurze Leitfaden hilft Ihnen zu verstehen, was Blended Leading ist, wie es Sie als F\u00fchrungskraft unterst\u00fctzt und was Sie in den ersten Minuten der Nutzung erwartet.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blendedleading.com\/de\/benutzerhandbuch-fuer-it-admins\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blended Leading\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-08-25T10:38:42+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blendedleading.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/it-manual-1024x512.webp\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"28\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blendedleading.com\\\/de\\\/benutzerhandbuch-fuer-it-admins\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blendedleading.com\\\/de\\\/benutzerhandbuch-fuer-it-admins\\\/\",\"name\":\"Benutzerhandbuch f\u00fcr IT-Admins - 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